本协议由以下双方于【签署日期】签署：

甲方：______________（以下简称“甲方”）

地址：______________________________________

乙方：______________（以下简称“乙方”）

地址：______________________________________

第一条 定义

1.1 本协议所述的“系统”指甲方要求乙方开发的基于云计算平台的定制化客户关系管理软件。

1.2 本协议所述的“服务”指乙方根据本协议提供的所有开发、装配、测试和维护系统的相关服务。

第二条 权利与义务

2.1 甲方的权利与义务

2.1.1 甲方有权对乙方提供的服务提出修改、调整及验收意见，并在合理期限内提出反馈。

2.1.2 甲方应根据本协议约定的进度和方式，向乙方支付相应的费用。

2.1.3 甲方应及时向乙方提供开发所需的全部材料、信息和支持，包括但不限于业务需求、功能需求。

2.1.4 甲方应保证所提供的信息真实、准确、合法，并承担因虚假信息导致的全部责任。

2.2 乙方的权利与义务

2.2.1 乙方应按照本协议的约定，按照需求文档的内容进行系统的软件开发。

2.2.2 乙方应保证所开发系统的稳定性、安全性和可靠性，并根据协议的要求完成相关测试。

2.2.3 乙方有权要求甲方按时支付约定的开发费用，并在乙方按要求提交成果后，甲方应及时验收。

2.2.4 乙方应对甲方提供的机密信息承担保密责任，未经甲方书面同意不得向任何第三方披露。

第三条 合同条款

3.1 合同金额及支付方式

3.1.1 本合同总金额为人民币（大写）：_____________________（小写：￥__________）。

3.1.2 甲方应按照以下进度支付合同款项：

- 合同签署后，支付总金额的30%作为预付款；
- 系统开发中期验收合格后，支付总金额的40%；
- 系统最终验收合格后，支付剩余的30%。

3.2 项目进度

3.2.1 项目开发周期为自签署本协议之日起至【预计完成日期】。

3.2.2 乙方应定期向甲方报告开发进度，如遇重大问题应及时沟通并协商解决方案。

3.3 网上临时维护

在本协议生效后，如果发现系统存在故障或异常，乙方应在甲方通知后24小时内给予响应并展开临时修复。

4.4 系统验收

4.4.1 系统完成后，乙方应向甲方提供验收资料和相关说明。
4.4.2 甲方应在收到乙方提供的资料后5个工作日内完成验收，并提出意见。

第四条 违约责任

4.1 任何一方在履行本协议的过程中，如未能履行约定的义务，应承担违约责任，并赔偿因此造成的损失。

4.2 如果甲方逾期支付相关费用，乙方有权按逾期金额每天加收千分之五的违约金。

4.3 如果乙方未能按时完成开发或交付，须向甲方支付合同总金额5%的违约金，并承担因延误造成的直接损失。

第五条 保密条款

5.1 双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密及其他机密信息负有保密责任，未经对方书面同意不得向第三方披露。

5.2 本条款在本协议终止后依然有效，为期五年。

第六条 合同的变更与解除

6.1 任何一方因事由需要变更或解除合同，应提前30天书面通知对方。

6.2 合同变更须经双方协商一致，签署书面协议方可生效。

第七条 其他条款

7.1 本协议的效力及解释适用中华人民共和国法律。

7.2 双方在履行本协议过程中如产生争议，应友好协商解决；如协商不成，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

7.3 本协议自双方授权代表签署之日起生效，直到双方履行完毕所有义务之日终止。

第八条 附件

本协议的附件（如有）为本协议不可分割的组成部分，与正文具有同等法律效力。

甲方（盖章）：______________

代表人：__________________

日期：______________

乙方（盖章）：______________

代表人：__________________

日期：______________