云计算平台管理与维护外包服务合同（包含数据安全保障及技术支持条款）

甲方（委托方）：____________________
地址：______________________________
法定代表人：________________________
联系电话：__________________________

乙方（服务方）：____________________
地址：______________________________
法定代表人：________________________
联系电话：__________________________

鉴于甲方希望将其云计算平台的管理与维护工作外包给乙方，乙方具备相应的资质与能力，双方本着平等、自愿、公平和诚实守信的原则，达成如下协议：

一、合同目的

1.1 本合同旨在明确甲方与乙方在云计算平台管理与维护外包服务中各自的权利和义务，确保数据安全和技术支持的有效实施。

二、定义和解释

2.1 云计算平台：指甲方所使用的所有云基础设施和服务，包括但不限于服务器、存储、网络和数据库。

2.2 服务内容：乙方需提供的包括平台监控、日常维护、故障处理、系统优化及技术支持等。

三、双方的权利和义务

3.1 甲方的权利和义务：

a. 甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估，并提出整改要求。
b. 甲方应如实向乙方提供与服务相关的必要信息和支持，确保乙方能开展相关工作。
c. 甲方需按约定及时支付乙方费用，未按照合同规定支付的，甲方需承担违约责任。
d. 甲方有权随时终止合同，但需提前30天书面通知乙方。

3.2 乙方的权利和义务：

a. 乙方应按照合同的约定为甲方提供高质量的管理与维护服务，并确保服务的及时性和有效性。
b. 乙方应遵守甲方的安全规定，保密甲方的商业机密和数据，未征得甲方同意不得擅自向第三方披露相关信息。
c. 乙方需定期向甲方提供服务报告，内容包括但不限于系统运行状态、故障处理情况及维保记录。
d. 乙方应建立应急预案，并在发生突发事件时立即采取措施，防止损失扩大。

四、合同条款

4.1 服务内容及标准

a. 乙方应提供24小时监控和技术支持，确保云计算平台的稳定性。
b. 乙方需在接到故障报告后1小时内响应，并在48小时内解决重大故障。
c. 乙方应定期进行系统升级和维护，确保系统处于最佳运行状态。

4.2 数据安全保障

a. 乙方应采取必要的技术措施保障甲方数据的安全，包括但不限于加密、备份和访问控制等。
b. 乙方不得在服务过程中转移、复制或销毁甲方的任何数据，未经甲方明确书面同意，不得使用甲方数据用于其他目的。
c. 如因乙方的过失导致甲方数据泄露，乙方需承担相应的赔偿责任。

4.3 费用及支付方式

a. 服务费用为每月________元，合同总金额为________元。
b. 甲方应在每月的______日前将当月服务费用支付给乙方指定账户。
c. 逾期支付的，甲方需按未支付金额的______%支付违约金。

五、违约责任

5.1 任何一方未能履行合同中的义务，均视为违约。违约方应赔偿因其违约行为给对方造成的直接损失，包括但不限于合理的律师费用及其他相关费用。

5.2 甲方如果未按时支付费用，需支付逾期利息，利息按照银行同期贷款利率计算。

5.3 乙方未按照约定时间提供服务或未达到服务标准，甲方有权要求乙方在合理的期限内改正，若乙方未按要求改善，甲方有权终止本合同且要求赔偿损失。

六、合同生效条件与终止

6.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，合同有效期为______年，期满后如需继续合作，应由双方协商并签署续约合同。

6.2 因不可抗力导致合同无法履行时，双方均可解除合同，并不承担违约责任。

6.3 合同终止后，乙方应在______日内将甲方的所有数据和资料整理完毕，确保不得遗留任何数据及商业机密。

七、争议解决

7.1 合同履行中如发生争议，双方应友好协商解决；如协商不成，任一方可向合同签署地人民法院提起诉讼。

八、附则

8.1 本合同未尽事宜，由双方另行协商解决，并以书面形式进行确认。

8.2 本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：___________________
乙方（签字）：___________________

日期：____年__月__日
地点：___________________________