甲方（服务提供方）：[在线教育平台名称]
乙方（用户）：[用户姓名]

为促进甲乙双方在在线教育领域的合作，明确双方权利与义务，本着平等、自愿、公平、公正的原则，特签订本《在线教育平台用户服务合同：个人定制化学习方案与咨询服务协议》（以下简称“本协议”），以资遵守。

第一条 定义
1.1 本协议中，在线教育平台指甲方所提供的在线学习及咨询服务的综合平台，包括但不限于课程、学习资源、咨询服务等。
1.2 个人定制化学习方案指根据乙方的需求和目标，由甲方为乙方量身定制的学习计划和相应的学习资源。
1.3 咨询服务指甲方为乙方提供的专业指导、学习建议及相关咨询。

第二条 双方权利与义务
2.1 甲方权利与义务：
2.1.1 甲方有权根据乙方的学习需求及课程安排，合理调整课程内容及咨询服务的时间。
2.1.2 甲方应确保提供的学习资源和咨询服务符合行业标准，保障其有效性和专业性。
2.1.3 甲方有义务保护乙方的个人信息安全，未经乙方同意，不得将其信息泄露给第三方。
2.1.4 甲方应及时向乙方反馈学习进度及相关信息，并提供必要的学习支持。

2.2 乙方权利与义务：
2.2.1 乙方有权要求甲方根据其学习需求提供个性化的学习方案及咨询服务。
2.2.2 乙方应如实提供个人基本信息及学习需求，确保甲方能够为其提供高效的服务。
2.2.3 乙方需按照约定的时间支付相关服务费用，并承诺不侵犯甲方的知识产权及其他合法权益。
2.2.4 乙方应合理利用甲方提供的学习资源，不得用于任何非法或不当用途。

第三条 服务内容
3.1 个人定制化学习方案包括但不限于课程安排、学习资料、学习进度及评估反馈等内容。
3.2 咨询服务包括：学习方法指导、学科知识咨询、学习策略制定等，具体内容由双方协商确认。
3.3 双方可根据学习进度及实际需求，适时调整学习方案及咨询内容。

第四条 服务费用
4.1 乙方应支付的服务费用由甲方根据具体的学习方案及咨询服务项目进行报价，乙方确认后支付。
4.2 服务费用支付方式可包括银行转账、支付宝、微信等电子支付方式，具体支付时间为每月的第一天。

第五条 违约责任
5.1 若甲方未能按照本协议提供约定的服务，乙方有权要求甲方限期整改，整改期间甲方不得收取相关费用，若整改仍未达标，乙方可要求解除协议并要求赔偿。
5.2 若乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，并在乙方补足费用后重新提供服务。
5.3 因不可抗力导致双方无法履行协议的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并商讨解决方案。

第六条 合同的生效与变更
6.1 本协议自双方签字盖章之日起生效，期间双方应共同遵守。
6.2 如需对本协议的条款进行修改或补充，须经双方书面确认后方可生效。
6.3 如因国家政策、法律法规等原因需调整本协议，双方应进行协商，达成一致后作出相应调整。

第七条 保密条款
7.1 双方均应对在协议履行过程中获知的商业秘密及其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。
7.2 保密义务在本协议终止后仍然有效，直至信息为公开信息或一方明确同意披露为止。

第八条 争议解决
8.1 本协议在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；
8.2 若协商不成，任何一方可向甲方所在地法院提起诉讼。

第九条 其他条款
9.1 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
9.2 本协议中未尽事宜，双方可依据诚实信用原则和相关法律法规进行补充。

甲方（签字）：
乙方（签字）：
日期： 年 月 日
地点： [公司地址或乙方地址]