合同编号：__________

签订日期：__________

签订地点：__________

甲方（客户）：__________

法定代表人：__________

注册地址：__________

联系电话：__________

乙方（服务提供方）：__________

法定代表人：__________

注册地址：__________

联系电话：__________

鉴于甲方需要IT支持服务，乙方具备提供相关服务的能力和资质，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下条款，以兹遵守。

第一条 服务内容

1.1 乙方负责为甲方提供包括但不限于以下IT支持服务：
a) 系统维护与更新：定期对甲方的IT系统进行检查、维护和必要的更新；
b) 故障排除：响应甲方的技术故障报告，进行及时的故障排查与处理；
c) 用户支持：为甲方的员工提供技术支持，解答日常使用中的问题；
d) 安全防护：对甲方的IT环境进行风险评估及安全加固，确保数据安全。

1.2 具体服务内容及标准应在每年度初由双方协商确定，并以书面形式确认。

第二条 服务时间

2.1 本合同的有效期为一年，自_______年_____月_____日起至_______年_____月_____日止。

2.2 合同到期后，如双方无异议，可续签合同，具体续签事宜需提前一个月进行协商。

第三条 服务费用

3.1 甲方应按年度支付乙方IT支持服务费用，金额为人民币_______元（大写：________元整）。

3.2 费用支付方式：甲方应在合同签订后的______日内一次性支付年度服务费用。

3.3 若乙方在服务期间提供额外服务，需提前与甲方协商并获得甲方书面同意后，方可收费。

第四条 权利和义务

4.1 甲方的权利和义务：
a) 有权要求乙方按合同约定提供服务。
b) 有义务如实提供执行服务所需的各项信息和数据。
c) 支付服务费用，并按约定提供支持配合。

4.2 乙方的权利和义务：
a) 有权依据合同约定向甲方收取服务费用。
b) 有义务按时提供约定的IT支持服务，并确保服务质量。
c) 在遇到不可抗力事件时，及时通知甲方，并协商解决方案。

第五条 保密条款

5.1 双方承诺，在本合同有效期内及合同终止后五年内，均不向任何第三方泄露在履行本合同过程中获得的对方商业秘密和技术秘密。

5.2 任何一方如违反本保密条款，需向守约方赔偿因泄露信息而造成的直接和间接损失。

第六条 违约责任

6.1 任何一方违反本合同约定，均应承担违约责任，并赔偿因违约给守约方造成的损失，包括但不限于直接损失和间接损失。

6.2 甲方未按时支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方承担相应的违约金，违约金按未支付款项的_________%计算。

6.3 乙方未按照合同约定提供服务的，甲方有权要求乙方限期改正，如乙方在限期内未改正，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿损失。

第七条 合同变更与解除

7.1 本合同如需变更或解除，须经双方协商一致，并以书面形式确认。

7.2 如遇不可抗力因素导致一方无法履行合同，受影响方应及时书面通知另一方，双方协商处理，并可部分或全部解除合同。

第八条 争议解决

8.1 双方因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，首先应通过友好协商解决。

8.2 如协商未果，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第九条 合同生效

9.1 本合同自双方代表签字并加盖公章之日起生效。

9.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（客户）：

签字：__________________

日期：__________________

乙方（服务提供方）：

签字：__________________

日期：__________________