本协议由以下双方于____年__月__日签署：

甲方：[甲方公司名称]
注册地址：[甲方公司地址]
法定代表人：[法定代表人姓名]
联系电话：[联系电话]

乙方：[乙方公司名称]
注册地址：[乙方公司地址]
法定代表人：[法定代表人姓名]
联系电话：[联系电话]

鉴于甲方需要远程技术支持与维护服务，乙方具备提供此类服务的能力，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，订立本协议。

第一条 服务内容

1. 乙方应为甲方提供以下IT支持服务：
1.1 远程技术支持：通过电话、电子邮件或在线会议工具，协助解决甲方在使用软件、硬件方面遇到的问题。
1.2 系统维护：定期检查和维护甲方的IT系统，确保系统运行的稳定性和安全性。
1.3 软件更新：及时为甲方提供所需软件的更新和补丁，确保甲方使用的软件处于最新的安全状态。
1.4 数据备份：定期进行数据备份，并提供数据恢复服务，以防止数据丢失。
1.5 IT咨询：根据甲方的需求，提供IT方案咨询及建议。

第二条 合同金额及支付方式

2.1 本合同的服务费用为人民币____元（大写：____元），支付方式为：
2.1.1 甲方应在签署本合同后五个工作日内向乙方支付合同总额的50%作为预付款；
2.1.2 余款50%在乙方提供服务并经甲方验收合格后五个工作日内支付。

2.2 除合同约定的费用外，因甲方特殊需求产生的额外费用，双方应通过书面形式协商确定。

第三条 双方权利与义务

3.1 甲方的权利与义务
3.1.1 甲方有权要求乙方按时提供合同约定的服务，确保服务质量；
3.1.2 甲方应如实提供有关其IT系统的信息，并及时向乙方反馈问题；
3.1.3 甲方应配合乙方的工作，为乙方提供必要的工作环境和条件；
3.1.4 甲方有权对乙方提供的服务进行验收，并提出合理的意见和建议。

3.2 乙方的权利与义务
3.2.1 乙方应按照合同约定的时间和标准提供服务，确保服务的及时性和专业性；
3.2.2 乙方应对甲方的技术问题进行详尽记录，并定期向甲方反馈服务进展；
3.2.3 乙方应对在服务过程中接触到的甲方商业秘密和技术信息承担保密责任；
3.2.4 乙方有权根据甲方的需求提出合理的服务建议，但不对甲方决策后果负责。

第四条 服务期限

4.1 本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年，期满后双方可协商续签。

4.2 在合同有效期内，若甲方需提前终止合同，需提前30天以书面形式通知乙方，并支付相应的违约金。

第五条 违约责任

5.1 任一方未遵守本合同的约定，导致对方损失的，应对其损失承担赔偿责任，包括但不限于直接经济损失、合理的律师费用等。

5.2 甲方若未按期支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期利息，利息按合同金额的每日千分之五计算。

5.3 乙方若未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方在合理期限内补救，如乙方仍无法解决，则可解除合同并要求乙方退还已支付费用。

第六条 保密条款

6.1 双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密和技术信息承担保密职责，未经对方书面同意，不得向第三方披露。

6.2 本条款在合同终止后继续有效，保密义务持续至相关信息公开或应法律法规要求披露时止。

第七条 争议解决

7.1 本协议有关的任何争议应通过友好协商解决；协商不成，任一方可向合同签署地人民法院提起诉讼。

第八条 其他条款

8.1 本协议未尽事宜，双方可另行协商确定。

8.2 本合同的任何修改和补充均应以书面形式进行，并由双方签署确认。

8.3 本合同自双方签署之日起生效，正本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：
签字：
日期：

乙方（盖章）：
签字：
日期：