甲方（客户）：___________________________
地址：__________________________________
联系人：_______________________________
联系方式：_____________________________

乙方（服务提供方）：____________________
地址：__________________________________
联系人：_______________________________
联系方式：_____________________________

鉴于甲方希望寻求的信息技术支持与咨询服务，乙方同意向甲方提供相关服务，双方在平等、自愿的基础上达成如下协议：

第一条 定义
本协议中，除非文中另有说明，否则下列术语的含义如下一、合同：指本协议及其附件，一经双方签署即具有法律效力；二、服务：指乙方根据本协议向甲方提供的各项信息技术支持与咨询服务；三、工作时间：乙方提供服务的时间为每周一至周五的09:00至17:00。

第二条 服务内容
1. 乙方应根据甲方的实际需要，提供以下服务：
（1）信息系统维护与故障排除；
（2）IT设备的安装、配置及调试；
（3）软件的安装、更新及技术支持；
（4）网络安全及数据备份服务；
（5）技术咨询、培训及其他与信息技术相关的服务。

2. 乙方提供服务的具体内容、时间和地点应以双方签署的服务订单为准。

第三条 甲方的权利和义务
1. 甲方有权：
（1）要求乙方按照合同约定提供服务；
（2）对乙方的服务质量进行监督和评估；
（3）随时咨询与本合同相关的信息及进展。

2. 甲方应当：
（1）提供乙方所需的必要协助与支持，包括相关资料及信息；
（2）按照合同约定及时支付服务费用；
（3）对乙方在服务过程中提供的建议给予合理反馈。

第四条 乙方的权利和义务
1. 乙方有权：
（1）根据本合同的约定，向甲方收取服务费用；
（2）要求甲方提供与服务内容相关的必要信息及配合；
（3）对甲方未能提供的信息或支持导致的服务延迟不承担责任。

2. 乙方应当：
（1）按照合同约定的时间和标准提供服务，并确保服务质量；
（2）及时向甲方反馈服务进展，并接受甲方的合理建议；
（3）对在服务中得知的甲方商业秘密及相关信息予以保密，未经甲方书面同意不得向第三方披露。

第五条 服务费用及支付方式
1. 服务费用：甲方应向乙方支付服务费用，具体数额及支付方式由双方另行商定，并形成书面补充协议。
2. 付款方式：甲方应于每月_______日前将当月应支付的服务费用汇款至乙方指定账户。
3. 若甲方未按时支付费用，乙方有权中止服务，直至甲方付清所有欠款。

第六条 协议的有效期与终止
1. 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为_____年。
2. 任一方均可提前______天书面通知对方解除合同。
3. 如因不可抗力因素致使本协议无法履行，任何一方可书面通知对方解除本协议。

第七条 违约责任
1. 甲方违反合同约定，未能按时支付服务费用的，每逾期一天，需按逾期金额的______%向乙方支付违约金。
2. 乙方未能按约定提供服务，造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任；如乙方提供服务未达到约定标准，甲方有权要求乙方进行整改或重新提供服务。

第八条 保密条款
1. 双方对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密及其他机密信息应予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。
2. 本条款在本协议终止后仍然有效，持续______年。

第九条 争议解决
本协议的解释、效力及争议的解决均适用中华人民共和国法律。双方在执行本合同过程中如发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任一方可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第十条 附则
1. 本协议可以根据双方的书面同意进行修改或补充，任何补充协议均为本协议的组成部分。
2. 本协议一式______份，双方各执______份，具有同等法律效力；电子版与纸质版具有同等法律效力。
3. 本协议未尽事宜，按相关法律法规及双方的补充约定执行。

甲方（签字）：______________________
乙方（签字）：______________________
日期：_____________________________