本合同由以下双方于____年____月____日签订：

甲方（客户）：

公司名称：______________________________
地址：________________________________
法定代表人：__________________________
联系方式：____________________________

乙方（服务提供方）：

公司名称：______________________________
地址：________________________________
法定代表人：__________________________
联系方式：____________________________

鉴于甲方希望获得IT支持与维护服务，乙方具备为甲方提供相关服务的能力，双方在充分协商的基础上达成以下协议：

第一条 服务内容
1.1 乙方将为甲方提供年度IT支持与维护服务，包括但不限于：
- 1.1.1 技术咨询与支持
- 1.1.2 系统监控与维护
- 1.1.3 数据备份与恢复
- 1.1.4 网络安全管理
- 1.1.5 软件更新与升级
- 1.1.6 硬件故障排除与维修

1.2 具体服务内容和时间安排由甲乙双方另行签署的服务方案确定，并为本合同的组成部分。

第二条 双方的权利和义务
2.1 甲方的权利与义务
- 2.1.1 甲方有权要求乙方根据本合同约定提供服务，并对服务的质量进行监督和反馈。
- 2.1.2 甲方应及时支付服务费用，确保乙方的服务顺利进行。
- 2.1.3 甲方应当如实提供与其IT环境有关的信息，确保乙方能准确提供相关服务。
- 2.1.4 甲方应对乙方在提供服务过程中所获取的商业秘密和其他信息保密，不得擅自披露给第三方。

2.2 乙方的权利与义务
- 2.2.1 乙方有权根据本合同的约定收取服务费用，并根据服务进度向甲方提供相关报告和建议。
- 2.2.2 乙方应在不影响甲方业务正常运作的前提下，按约定时间提供服务，并保证服务的专业性和有效性。
- 2.2.3 乙方应对甲方的商业秘密和其他信息保密，未经甲方同意，不得向任何第三方披露。
- 2.2.4 乙方在提供服务时应对甲方的IT系统和数据采取合理的保护措施，避免因故意或过失造成甲方损失。

第三条 服务费用及支付方式
3.1 服务费用
本合同的服务费用为人民币（大写）：______________________（小写：¥_____________）。具体支付方式和时间由双方在合同签署时确定，费用可按年度、季度或其他方式支付。

3.2 付款方式
- 3.2.1 甲方可通过银行转账、支票或其他双方认可的方式支付费用。
- 3.2.2 若甲方逾期支付费用，乙方有权对逾期部分每日收取未付款项千分之五的逾期利息。

第四条 合同期限
4.1 本合同有效期自____年____月____日起至____年____月____日止。
4.2 合同到期前一个月，双方可协商续签事宜，尚需签署书面协议予以确认。

第五条 违约责任
5.1 若一方未能履行本合同中规定的义务，应视为违约。违约方应承担以下责任：
- 5.1.1 赔偿因违约给守约方造成的直接损失。
- 5.1.2 尽快采取补救措施，以减轻守约方的损失。
- 5.1.3 若因违约导致合同解除，违约方应赔偿守约方的全部损失，包括但不限于合同签订前的合理支出。

5.2 如因不可抗力导致的临时性不可履行，双方应及时协商解决方案，互不承担违约责任。

第六条 争议解决
6.1 合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；如协商不成，可提交争议所在地区的人民法院诉讼解决。

第七条 附加条款
7.1 除本合同明确规定的内容外，双方可协商一致，签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
7.2 本合同的签署与生效不影响双方的其他权利，该等权利可在法律允许的范围内另行行使。

第八条 合同生效
8.1 本合同一式______份，甲乙双方各执______份，自双方签字盖章之日起生效。
8.2 本合同的修改或变更应以书面形式进行，并须经双方签字确认。

甲方（签字）：________________ 日期：____年____月____日
乙方（签字）：________________ 日期：____年____月____日

（盖章） （盖章）