合同编号：__________

签署日期：______年____月____日

甲方（委托方）：________________________
地址：___________________________________
联系人：______________________________
联系电话：____________________________

乙方（服务方）：________________________
地址：___________________________________
联系人：______________________________
联系电话：____________________________

鉴于甲方希望委托乙方提供IT系统的维护与支持服务，以保证其信息技术系统的正常运作与优化，双方在平等、自愿、诚实信用的原则下，达成如下协议。

第一条 合同目的
本合同的目的是为了明确甲方与乙方之间在IT系统维护与支持服务中的权利与义务，确保甲方的信息系统高效、安全、稳定地运行。

第二条 服务内容
1. 乙方将在合同期内提供以下服务：
（1）系统监控与故障响应。
（2）定期系统维护，包括操作系统和应用程序的更新及补丁管理。
（3）数据备份与恢复服务。
（4）网络安全检查，包括防火墙和入侵检测系统的管理。
（5）技术支持，包括电话、邮件及现场服务。
（6）系统优化建议与实施。
（7）用户培训。

2. 所提供服务的具体内容及时间安排，需在本合同签署后由双方确认并制定详细的实施方案。

第三条 权利与义务
1. 甲方的权利与义务：
（1）有权对乙方提供的服务质量进行监督与评估。
（2）应向乙方提供必要的配合与支持，包括相关系统数据、文档和联系方式等。
（3）定期支付服务费用，按本合同约定的金额和时间支付。
（4）有义务对乙方提供的技术方案提出反馈意见。

2. 乙方的权利与义务：
（1）有权根据合同约定获取甲方的相关信息与资料。
（2）应在约定的时间内提供服务，保证服务的专业性和及时性。
（3）对甲方提供的所有信息负有保密义务，未经甲方书面同意，不得向第三方透露。
（4）有义务根据甲方的需求提供系统优化建议，并进行实施。

第四条 服务费用
1. 服务费用：甲方应根据双方商定的服务内容支付乙方以下费用：
（1）基础维护服务：每月人民币__________元。
（2）额外服务（如技术支持、特定项目）费用另行商定，每项按务工小时收费或项目报价。

2. 付款方式：甲方应在每月的第一个工作日将上个月的服务费用转账至乙方指定账户，以确保乙方服务的持续进行。

第五条 合同期限
本合同有效期为 ______ 年，自签署之日起生效，至 ______ 年 ______ 月 ______ 日止。合同到期后，双方可协商续签。

第六条 违约责任
1. 若甲方未能按约定时间支付服务费用，每逾期一天，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按应付款金额的每天千分之一计算。

2. 若乙方未能按照约定的服务标准完成服务，应向甲方支付相当于未完成服务费用的____%的违约金，且乙方需重新补救服务直至符合合同约定的标准。

3. 因不可抗力导致的违约，双方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供证明文件。

第七条 合同的变更和解除
1. 合同变更：如需变更合同内容，须经双方书面协商一致，并签署补充协议。
2. 提前解除：
（1）任一方可在提前三十天书面通知对方后解除合同。
（2）如一方严重违约，另一方有权立即解除合同，但须以书面形式通知对方。

第八条 保密条款
1. 双方应对在合同履行过程中获得的商业秘密和技术信息负有保密义务，严禁对外泄露。
2. 保密义务在本合同取得履行完毕后仍然有效，期限为______年。

第九条 适用法律与争议解决
本合同的订立、执行及解释均适用中华人民共和国法律。如发生争议，双方应友好协商解决；如协商无法达成一致，任何一方可向乙方住所地人民法院提起诉讼。

第十条 其他约定
1. 本合同正本一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。
2. 合同生效条件：本合同的签署双方认同并盖章后生效。
3. 除非经双方再次书面约定，本合同不应转让。

甲方（签字）：__________________
（盖章）

乙方（签字）：__________________
（盖章）

日期：______年____月____日