合同编号：_________

签署日期：_________

甲方（客户）：_____________________

地址：______________________________

法定代表人：_____________________

联系电话：_________________________

乙方（服务提供方）：__________________

地址：______________________________

法定代表人：_____________________

联系电话：_________________________

为明确甲方与乙方在网络技术支持服务方面的权利和义务，确保服务质量，甲乙双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就乙方为甲方提供定制化网络技术支持服务达成如下协议：

第一条 服务内容

1. 乙方为甲方提供以下定制化网络技术支持服务：
a) 网络架构设计及建设；
b) 网络设备安装及配置；
c) 系统维护与故障排除；
d) 安全保护与数据备份；
e) 用户培训与技术指导；
f) 定期评估与咨询服务。

2. 本合同所涉及的具体服务内容、标准及服务期限由甲乙双方另行签署补充协议确定。

第二条 双方的权利与义务

1. 甲方的权利与义务：
a) 甲方有权要求乙方提供符合技术标准和时效的服务；
b) 甲方应提供所需的硬件设施及相关信息，以便乙方顺利完成服务；
c) 甲方应按合同约定及时支付服务费用；
d) 甲方在服务过程中应积极配合乙方的工作，提供必要的支持。

2. 乙方的权利与义务：
a) 乙方应按照合同约定的内容和要求提供专业的技术支持服务；
b) 乙方应保证服务的及时性与有效性，如因乙方原因导致服务未达标，乙方应承担相应责任；
c) 乙方在服务过程中所产生的技术文档及相关资料为甲方所有；
d) 乙方若需要对服务内容进行更改，应提前通知甲方并征得其同意。

第三条 服务费用及支付方式

1. 服务费用按以下方式计算：
a) 基础服务费：_______元/年；
b) 附加服务费：按实际发生费用结算，具体费用双方另行商议；

2. 甲方应在合同签署后____日内支付全部服务费用的百分之____作为预付款，余款于服务完成后____日内支付。

第四条 服务期限

1. 本合同有效期为____年，自_____年____月____日至_____年____月____日。

2. 合同期满后，甲乙双方可协商续约，续约条件及费用另行确定。

第五条 保密条款

1. 双方对在履行本合同过程中知悉的相关信息应予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方透露。

2. 本条款的保密义务在合同终止后仍然有效。

第六条 违约责任

1. 甲方如未按合同约定及时支付服务费用，需向乙方支付逾期付款的利息，利息按未付款金额每日千分之____计算。

2. 乙方如未按合同约定提供服务，需退还甲方已支付的服务费用，并赔偿因服务延误给甲方造成的损失。

第七条 合同生效条件

本合同自双方签字之日起生效，未尽事宜由双方协商解决，协商不成的，可向乙方所在地人民法院提出诉讼。

第八条 争议解决

因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应首先通过协商解决；协商未果时，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第九条 附则

1. 本合同自双方签字盖章后生效；双方对本合同的任何修改或补充，均应以书面形式进行，并由双方签字确认。

2. 本合同一式____份，甲方和乙方各执____份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：________________ 日期：____年____月____日

乙方（签字）：________________ 日期：____年____月____日