甲方：_________________（以下称为“甲方”）
地址：_________________
联系电话：_________________

乙方：_________________（以下称为“乙方”）
地址：_________________
联系电话：_________________

鉴于甲方希望开发一套符合其业务需求的定制化企业资源规划（ERP）系统，并希望通过乙方进行系统开发和后期维护支持，双方本着自愿、平等、公平的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条 定义
1.1 定制化ERP系统：指由乙方根据甲方需求开发的综合性企业管理软件系统，将涵盖财务管理、库存管理、销售管理、客户关系管理等模块。
1.2 服务内容：包括软件开发、功能测试、用户培训、系统部署及后期技术支持。

第二条 权利和义务
2.1 甲方的权利和义务
2.1.1 甲方有权要求乙方按时提交开发进度报告，并对系统功能进行验收。
2.1.2 甲方应及时提供其必要的业务需求和相关资料，以便乙方顺利开展工作。
2.1.3 甲方有权对系统的各项功能提出修改和完善需求，乙方应根据实际情况进行分析和实施。
2.1.4 甲方应按照本协议约定，按时支付服务费用。

2.2 乙方的权利和义务
2.2.1 乙方负责根据甲方的需求进行系统的开发和实施，并提供系统操作培训。
2.2.2 乙方应在合同约定的时间内，按时向甲方交付系统的各个阶段成果。
2.2.3 乙方有义务根据甲方的反馈进行系统维护和技术支持，确保系统的正常运行。
2.2.4 乙方不得将本合同项下的义务转让给第三方，除非事先得到甲方书面同意。

第三条 服务内容
3.1 软件开发
3.1.1 乙方按照甲方提供的需求文档进行系统的设计和开发，确保系统的可用性和稳定性。
3.1.2 乙方需要在合同签署后____日内，向甲方提交详细的开发计划及时间节点。

3.2 测试阶段
3.2.1 在系统开发完成后，乙方需进行内部测试，并在____日内向甲方展示测试结果。
3.2.2 甲方需组织用户进行验收测试，测试完成后需在____日内提供反馈，乙方应在收到反馈后____日内进行调试和修改。

3.3 部署与培训
3.3.1 系统经过验收后，乙方负责将系统部署到甲方的生产环境中。
3.3.2 乙方需安排至少____次培训，使甲方相关人员能够掌握系统操作流程。

3.4 后期支持
3.4.1 乙方将自系统交付日起提供为期____个月的免费技术支持，支持内容包括系统使用过程中出现的故障处理和技术咨询。
3.4.2 在免费支持期满后，甲方如需继续获得技术支持，双方应重新协商服务费用及支持范围。

第四条 服务费用
4.1 本合同总费用为人民币______元（大写：________元整），包含开发费用、测试费用及培训费用。
4.2 甲方应在合同签署后____日内支付____%的预付款，剩余款项应在系统验收合格后____日内支付。

第五条 违约责任
5.1 若甲方未按时提供必要资料，乙方将酌情延长开发周期，并不承担相应责任。
5.2 若乙方未能在约定时间内交付系统或履行维护义务，甲方有权要求乙方支付相当于服务费____%的违约金。
5.3 如甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付未付款项的____%作为违约金。

第六条 合同的生效与解除
6.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。
6.2 若任何一方未能履行约定的合同条款，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。
6.3 合同履行期间，如因不可抗力因素导致无法履行，双方应及时沟通处理，并不承担违约责任。

第七条 保密条款
7.1 双方应保持在协议履行过程中所获知的商业秘密和技术秘密的保密性，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。
7.2 本条款在本合同终止后依然有效，期限为____年。

第八条 争议解决
8.1 本合同在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；若协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

第九条 其他
9.1 本合同一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。
9.2 本合同未尽事宜，双方可另行协商解决，并采取书面形式予以补充。

甲方（签字）：_________________
乙方（签字）：_________________
日期：______年____月____日