本合同由以下双方于____年____月____日签订:
甲方(委托方):____________________
地址:_____________________________
联系电话:_________________________
乙方(服务方):____________________
地址:_____________________________
联系电话:_________________________
鉴于甲方希望对其IT系统进行维护、定期检查及技术支持,乙方具备执行此项服务的能力与资质,双方本着平等自愿、诚实信用的原则,就甲方IT系统维护服务事宜达成如下协议:
第一条 服务内容
1.1 乙方应根据甲方要求,提供IT系统的维护服务,其中包括但不限于定期检查、故障排除、系统升级、数据备份及恢复、网络安全服务等。
1.2 定期检查的频率为每季度一次,具体时间由双方协商确定。乙方应提前一周通知甲方定期检查的具体日期。
1.3 乙方需在接到甲方的技术支持请求后,24小时内给予回复,并在合理的时间内提供解决方案。如果问题紧急,乙方应在4小时内到达现场进行处理。
第二条 甲方的权利和义务
2.1 甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督,并随时提出改进建议。
2.2 甲方应积极配合乙方工作,包括提供必要的系统访问权限、原始数据和相关资料,确保乙方能够顺利开展工作。
2.3 甲方应按约定时间支付服务费用。如未按期支付,乙方有权暂停服务,直至款项结清。
第三条 乙方的权利和义务
3.1 乙方应确保所提供的服务符合行业标准,具备专业的技术能力和丰富的经验。
3.2 乙方应对甲方的IT系统进行全面的风险评估,并定期提供系统维保报告,提出维护建议。
3.3 乙方需保密甲方的商业机密和系统信息,不得向第三方披露。
第四条 服务费用及支付
4.1 本合同服务费用为人民币_________元(大写:______________),按季度支付。
4.2 甲方应在每期服务开始前5个工作日内,将服务费用支付至乙方指定的银行账户。
4.3 若甲方未按期支付服务费用,乙方有权对甲方收取逾期付款的利息,利率为中国人民银行同期贷款利率的1.5倍。
第五条 合同期限
5.1 本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年。
5.2 合同期满后,双方如需继续合作,应提前30天协商续签合同事宜。
第六条 违约责任
6.1 若甲方未按期支付费用,乙方有权解除合同,并要求甲方支付拖欠款项的10%作为违约金。
6.2 若乙方未能按时提供服务,或服务质量未达到约定标准,甲方有权要求乙方进行整改,并可视情况要求赔偿甲方因此造成的直接损失。
6.3 任何一方因不可抗力因素导致未能履行合同义务,应尽快通知对方,并在合理范围内免责,但不影响已发生的违约责任。
第七条 保密条款
7.1 双方均应对在履行本合同过程中获知的对方商业秘密及其他机密信息保密。
7.2 除法律法规或政府部门的要求外,任何一方不得将对方的机密信息透露给第三方。
第八条 争议解决
8.1 本合同的效力、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
8.2 如双方在履行本合同中发生争议,应友好协商解决;如协商不成,任一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第九条 其他
9.1 本合同如需修改或补充,须经双方书面确认后方可生效。
9.2 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
9.3 本合同的附录与本合同具有同等效力。
甲方(签字):____________________
乙方(签字):____________________
日期:______年____月____日