本技术支持服务合同（以下简称“合同”）由以下双方于____年____月____日签署：

甲方：________________________（以下称“服务提供方”）

地址：_________________________________

联系电话：______________________________

乙方：________________________（以下称“服务接受方”）

地址：_________________________________

联系电话：______________________________

鉴于：

服务提供方在企业软件系统的开发、维护及优化方面具有专业技术能力，能够提供相关的技术支持服务；服务接受方希望获得远程维护与优化服务。

双方经过友好协商，达成如下合同条款，以便共同遵守：

第一条 服务内容

1.1 服务提供方应根据乙方的需求，提供以下技术支持服务：
（1）企业软件系统的日常远程维护；
（2）软件系统的性能优化及调整；
（3）定期检查及故障排除；
（4）根据乙方的需求提供系统升级与功能扩展的建议与实施；
（5）提供用户培训及使用指导；

1.2 服务内容的具体实施细则由双方另行确认，并附加在本合同中，作为合同的组成部分。

第二条 权利和义务

2.1 服务提供方的权利和义务：
（1）有权要求乙方提供必要的信息与配合，以保障服务的顺利进行；
（2）应按约定的时间及方式提供服务，并确保服务质量符合行业标准；
（3）有义务对乙方提供的所有数据及信息保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方透露；
（4）应积极响应乙方的技术支持请求，并在约定时间内给予反馈。

2.2 服务接受方的权利和义务：
（1）有权获得服务提供方提供的技术支持服务与保障；
（2）应在合同规定的范围内向服务提供方支付服务费用；
（3）应如实提供服务提供方所需的信息及资料，确保其准确性；
（4）有义务对服务提供方的技术支持内容保密，未经服务提供方书面同意，不得擅自使用或传播。

第三条 服务费用

3.1 服务费用：
（1）服务费用的计算方式为：______________________________。
（2）乙方应在合同签署后____日内支付首期服务费，后续服务费用应根据双方的书面协议进行支付。

3.2 费用变动：
任何一方如需变更服务费用，应提前____日通知对方，并经双方确认后形成书面协议。

第四条 合同期限

4.1 本合同的有效期限为____年，自合同签署之日起生效。

4.2 合同期满如需继续合作，双方应提前____月进行协商，并签署续签协议。

第五条 违约责任

5.1 若任一方未履行本合同项下的义务，造成对方损失的，违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的所有直接损失。

5.2 如服务提供方未能在约定的时间内完成服务，乙方有权要求服务提供方按实际延误时间支付违约金，违约金的具体数额为（未超过总服务费用的____%）。

5.3 服务接受方如未能按时支付服务费用，服务提供方有权停止服务，并要求乙方承担因停止服务所造成的损失。

第六条 合同的变更与解除

6.1 合同的任何变更应由双方以书面形式达成一致，且形成书面协议；如未经双方同意而擅自变更，则该变更无效。

6.2 合同的解除：
（1）在合同期限内，若任一方因不可抗力原因无法履行合同，另一方有权解除合同；
（2）若一方严重违约并未在合理期限内纠正，守约方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。

第七条 保密条款

7.1 双方对在合同履行过程中获得的商业秘密及技术信息（包括但不限于软件源代码、设计文档、客户信息）应予以保密。

7.2 除法定要求或经另一方书面同意外，任何一方不得向第三方披露上述信息。

第八条 争议解决

8.1 本合同的解释、效力及争议解决适用中华人民共和国法律。

8.2 双方因本合同发生争议，应首先通过友好协商解决；如协商不成，任一方可向服务提供方的所在地人民法院提起诉讼。

第九条 其他条款

9.1 本合同自双方签字之日起生效。

9.2 本合同正本一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

（以下为双方签字栏）

服务提供方（签字）：___________________
日期：____年____月____日

服务接受方（签字）：___________________
日期：____年____月____日