甲方：____________________（以下简称“甲方”）
地址：____________________
联系电话：________________

乙方：____________________（以下简称“乙方”）
地址：____________________
联系电话：________________

鉴于：
1. 甲方为一家中小企业，需外包IT服务以满足其业务需求。
2. 乙方为一家专业的IT服务公司，具备相关的技术及服务能力。

双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就IT外包服务事宜达成如下协议：

一、服务内容
1. 乙方为甲方提供IT外包服务，包括但不限于：
(1) 系统维护与支持：提供操作系统、应用软件、数据库等的维护服务；
(2) 技术支持：通过电话、邮件或远程方式提供技术咨询和问题解决；
(3) 软件升级与更新：定期检查并升级甲方使用的软件系统；
(4) 安全保障：对甲方系统进行安全监测及漏洞修复；
(5) 数据备份与恢复：定期对甲方数据进行备份，并在需要时提供恢复服务。

二、双方的权利与义务
1. 甲方的权利与义务：
(1) 有权对乙方提供的服务进行监督和检查；
(2) 应及时提供必要的技术支持与协作，保证乙方工作的顺利进行；
(3) 按照约定支付服务费用；
(4) 对乙方提供的信息和服务严格保密，不得向第三方披露。

2. 乙方的权利与义务：
(1) 有权要求甲方提供必要的支持和配合；
(2) 应按照合同约定及时、保质完成服务；
(3) 对于在提供服务过程中获得的甲方商业机密和资料负有保密义务；
(4) 应提供及时的反馈与维护记录，并进行定期回访。

三、合同期限
本合同自______年____月____日起生效，有效期为______年，期满后可根据双方协商续签。

四、服务费用及支付方式
1. 服务费用：甲方应按以下约定向乙方支付服务费用：
(1) 月度服务费：人民币______元；
(2) 其他服务费用：包含但不限于额外的技术支持、项目服务等，具体费用另行协商。

2. 支付方式：甲方应在每月____日前将上月服务费用支付至乙方指定账户，逾期未付的，每逾期一日需支付未付款项_______%的违约金。

五、违约责任
1. 甲方如未按期支付服务费用，除需支付逾期手续费外，乙方有权暂停服务，直至甲方支付所有款项。
2. 乙方如未能按约定时间提供服务，须向甲方支付未服务金额_______%的违约金，并应在甲方要求下补偿甲方因此造成的损失。
3. 任意一方违反本合同条款，给对方造成损失的，应负责赔偿。

六、保密条款
1. 双方应对在合作过程中获得的对方商业秘密及其他保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方披露。
2. 本保密义务在合同解除或终止后仍然有效，为期______年。

七、合同的变更与解除
1. 合同一经签署，任何一方不得随意变更或解除，需经双方协商一致，并以书面形式确认。
2. 甲方在服务质量未达标或乙方不按照合同履行义务的情况下，有权单方面解除合同，且乙方应承担因此造成的损失。

八、争议解决
本合同在履行过程中如发生争议，双方应通过友好协商解决，未能达成一致的，可向乙方所在地法院提起诉讼。

九、其他条款
1. 本合同未尽事宜，双方可另行书面补充协议。补充协议视同本合同的一部分，具有同等法律效力。
2. 本合同正本一式______份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。

十、合同生效条件
1. 本合同经双方签字盖章后生效。
2. 在合同签署后______日内，甲方需支付首期服务费用，乙方方可开始履行合同。

签署：
甲方（盖章）：__________________
代表人：__________________
日期：______年____月____日

乙方（盖章）：__________________
代表人：__________________
日期：______年____月____日