合同编号：____________

签署日期：____年__月__日

合同签署地点：________________

甲方（服务需求方）：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

乙方（服务提供方）：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

鉴于甲方需要对其信息系统进行维护与升级，乙方具备提供相关技术支持服务的能力和资质，双方本着自愿、公平、公正的原则，达成如下协议：

第一条 服务内容

1.1 乙方同意根据甲方的需求，向其提供信息系统的维护与升级服务，包括但不限于：

（1）系统运行监控与优化；

（2）软件更新与补丁管理；

（3）故障排查与修复；

（4）数据备份与恢复服务；

（5）系统安全防护与入侵检测；

（6）用户培训与技术指导。

1.2 具体服务项目、计划及费用由双方另行签署服务订单或附加协议。

第二条 双方权利与义务

2.1 甲方的权利与义务：

（1）甲方有权要求乙方依照本合同提供相应的技术支持服务；

（2）甲方应按照约定时间支付服务费用，付款方式详见第三条；

（3）甲方应为乙方提供实施服务所需的必要协助，包括但不限于提供相关资料、数据访问权限及场地支持；

（4）甲方有义务及时反馈服务进展与问题，提供必要的配合；

（5）甲方不得以任何形式对乙方技术服务进行不当干预或干扰。

2.2 乙方的权利与义务：

（1）乙方应按时提供约定的技术支持服务，保证服务质量；

（2）乙方有权要求甲方根据服务提供情况支付相应的服务费用；

（3）乙方需对甲方的商业机密和数据保密，不得擅自泄露或转让；

（4）乙方应对所提供的服务进行质量保证，如发生问题应及时进行修复；

（5）乙方有义务向甲方提供日常维护和技术指导服务。

第三条 服务费用

3.1 服务费用及支付：

（1）甲方应向乙方支付的服务费用为________元人民币，按照合同签署时约定的付款方式支付；

（2）若出现超出约定服务范围的额外工作，乙方需提前告知甲方，并经双方协商确定价格后，方可进行实施；

（3）甲方应在收到乙方服务报告后的____个工作日内支付服务费用。

3.2 付款方式：

（1）甲方可通过银行转账或其他双方认可的方式支付服务费用；

（2）乙方应在收到全额款项后，提供相应的发票。

第四条 合同期限

4.1 本合同自签署之日起生效，有效期为____年。合同到期后，双方可协商决定是否续签。

第五条 违约责任

5.1 任何一方未按本合同约定履行义务，均构成违约，应承担违约责任，具体责任为：

（1）如果甲方未按时支付服务费用，每逾期一天，应支付应付费用的____%作为违约金；

（2）如果乙方未按时提供服务，每逾期一天，需向甲方支付已支付服务费用____%的违约金。

5.2 违约方应对因此给对方造成的损失承担赔偿责任，包括但不限于因违约导致的直接经济损失、律师费及诉讼费等。

第六条 合同变更与终止

6.1 本合同的变更应以书面形式由双方共同签署，不得口头约定。

6.2 如一方违反本合同的重大条款，另一方有权单方解除本合同，并要求违约方承担相应的法律责任。

第七条 保密条款

7.1 双方在本合同履行过程中获得的所有信息，均属于对方的商业机密。双方应采取合理的措施保护这些信息的机密性，不得向第三方泄露，除非法律另有规定。

第八条 适用法律及争议解决

8.1 本合同适用中华人民共和国法律。

8.2 任何因本合同引起的或与本合同有关的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第九条 附则

9.1 本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。

9.2 本合同未尽事宜，双方可另行协商并签署补充协议。

甲方（签字）：________________

乙方（签字）：________________

合同签署日期：____年__月__日