本合同由以下双方于[签署日期]在[签署地点]签署：

甲方（委托方）：[甲方公司名称]
地址：[甲方地址]
联系人：[甲方联系人姓名]
联系电话：[甲方联系电话]

乙方（服务方）：[乙方公司名称]
地址：[乙方地址]
联系人：[乙方联系人姓名]
联系电话：[乙方联系电话]

鉴于甲方希望外包其IT支持与服务，并且乙方有能力提供相应服务，双方本着平等、自愿、公平的原则，达成如下协议：

第一条 定义
1.1 IT支持服务：是指乙方为甲方提供的包括但不限于计算机维护、网络管理、软件支持、数据安全等相关技术服务。
1.2 服务范围：包括但不限于甲方的硬件支持、软件安装及更新、网络架构设计及实施、数据备份及恢复等。

第二条 权利与义务
2.1 双方权利
2.1.1 甲方有权要求乙方按照约定的标准和时间提供服务，并享有对服务质量的监督和检查权利。
2.1.2 乙方有权根据本合同约定收取服务费用，并享有根据技术水平和市场情况调整服务费用的权利，需提前通知甲方。

2.2 双方义务
2.2.1 甲方应按时向乙方支付服务费用，并提供乙方所需的合作支持和信息。
2.2.2 乙方应按合同约定的服务内容、标准和时间向甲方提供IT支持服务，并对服务质量负责。

第三条 服务内容与标准
3.1 乙方提供的IT服务包括但不限于：
3.1.1 系统监控和维护；
3.1.2 网络故障排查和处理；
3.1.3 软件安装、升级和定期维护；
3.1.4 数据安全保护和应急恢复方案的制定与实施；
3.1.5 周期性技术报告和系统评估；
3.1.6 其他双方协商一致的相关服务。

3.2 服务标准：
3.2.1 乙方应确保服务符合行业标准和最佳实践。
3.2.2 乙方应在接到甲方服务请求后[响应时间，例如“24小时内”]提供响应，并在[解决时间，例如“48小时内”]解决问题（如无特殊情况）。

第四条 费用与支付
4.1 服务费用：甲方应按照[具体的费用结构，例如“按小时计费”或“按月固定费用”]支付乙方服务费用。
4.2 付款方式：甲方应于每月[具体的支付日期，例如“每月的第十天”]支付前一个月的服务费用，付款方式为[具体的付款方式，例如“银行转账”]。
4.3 费用调整：乙方如需调整服务费用，应提前[具体天数，例如“30天”]书面通知甲方。

第五条 合同期限
5.1 本合同的有效期为[合同有效期，例如“1年”]，自[合同生效日期]起至[合同终止日期]止。
5.2 合同期满前[提前通知时间，例如“一个月”]，双方面可协商续签相关事宜。

第六条 违约责任
6.1 甲方的违约责任：如甲方未按约定支付服务费用，甲方应支付乙方逾期付款的违约金，违约金按未支付金额的[违约金比例，例如“千分之五”]计算。
6.2 乙方的违约责任：如乙方未按合同约定的标准和时间提供服务，乙方应向甲方支付相应的违约金，违约金额按受影响服务费用的[违约金比例，例如“百分之十”]计算。

第七条 保密条款
7.1 双方承诺对在履行合同过程中获知的对方商业秘密及其他相关信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。
7.2 本条款的有效期为本合同终止后三年。

第八条 合同变更与终止
8.1 本合同的任何变更或补充，须经双方书面同意后方可生效。
8.2 若因不可抗力因素导致无法履行合同，双方应及时协商解决，并无须承担违约责任。

第九条 法律适用与争议解决
9.1 本合同的订立、执行及解释均适用中华人民共和国法律。
9.2 如因本合同引起的争议，双方应首先协商解决；如协商不成，可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第十条 合同的生效条件
10.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。
10.2 本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。

（以下无正文）