甲方（委托方）：_________（以下简称“甲方”）
地址：____________________
法定代表人：______________
联系方式：________________

乙方（受托方）：_________（以下简称“乙方”）
地址：____________________
法定代表人：______________
联系方式：________________

鉴于甲方拥有一处高档度假酒店，位于_____________________，为了提升该酒店的运营效率、市场竞争力及客户服务水平，双方决定签订本合同，确定各自的权利和义务，共同推动酒店的经营管理、市场推广及客户服务支持工作，特制定如下条款：

一、合同目的
为了确保甲方高档度假酒店的高效经营，乙方将提供全面的经营管理服务，包括但不限于市场推广、客户服务支持及相关活动的策划与执行。

二、协议有效期
本合同有效期为______年，自______年____月____日起至______年____月____日止，期满后若需续约，应至少在有效期满前____个月书面通知对方。

三、甲方的权利与义务
1. 甲方有权根据市场变化及经营需求，监督乙方的工作，提供必要的指导与协助。
2. 甲方应按照合同约定，按时向乙方支付管理服务费及其他费用。
3. 甲方需提供乙方进行服务所需的相关资料及酒店现状的详细情况，确保乙方顺利开展工作。
4. 甲方有义务定期对乙方的工作进行评估，并及时反馈。

四、乙方的权利与义务
1. 乙方应在甲方的授权范围内独立开展酒店的经营管理、市场推广及客户服务支持等工作。
2. 乙方应确保提供的服务符合行业标准，维护甲方品牌形象，提升顾客满意度。
3. 乙方必须定期向甲方报告工作进展，包括市场推广效果、客户反馈及业绩分析等。
4. 乙方有权按照合同约定，收取管理服务费及其他费用。

五、服务内容
1. 经营管理
（1）提供高效的酒店日常管理，包括员工培训、设施维护、财务管理等。
（2）制定年度及季度经营计划，及时调整经营策略。

2. 市场推广
（1）针对不同市场群体制定市场推广方案，包括线上线下渠道推广。
（2）定期进行市场调研，分析竞争对手及市场动态，提供改进建议。
（3）组织品牌宣传活动，提升酒店知名度和市场占有率。

3. 客户服务支持
（1）建立完善的客户服务体系，及时响应客户需求，处理客户投诉。
（2）定期收集客户反馈，分析客户满意度，提出改进措施。

六、管理费用
1. 甲方应按照乙方提供的服务内容及标准支付相应的管理费用，具体费用及支付方式见附件。
2. 管理费用的支付应在合同签署后____个工作日内完成首期支付，后续费用应于每月____号支付。

七、违约责任
1. 如甲方未按时支付管理费用，乙方有权暂停服务直至收到相应款项，并可要求甲方支付逾期违约金，违约金为未支付金额的______%。
2. 如乙方未按照合同约定提供服务，构成违约，甲方有权要求乙方进行整改，整改期限为____日；如乙方逾期未改正，甲方有权解除合同并要求乙方赔偿损失。
3. 任一方因不可抗力事件导致无法履行合同的，应及时通知对方并提供相关证明，并在事件结束后尽快恢复履行。

八、保密条款
1. 双方对在履行本合同过程中知悉的商业机密及其他保密信息应予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。
2. 本条款不因本合同的终止而失效，继续有效____年。

九、合同的变更与解除
1. 本合同的任何变更应由双方协商一致，并形成书面文件。
2. 双方均可在合同期内以书面形式通知对方解除合同，但解除方需提前____个月通知对方。

十、争议解决
1. 本合同的解释及争议的解决，应适用________法律。
2. 双方因本合同发生的争议，应通过友好协商解决；如协商无果，任何一方可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

十一、其他条款
1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
2. 本合同共______页，正本______份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：_______________
日期：______年____月____日

乙方（签字）：_______________
日期：______年____月____日