甲方:_________________________ (以下简称“甲方”)
乙方:_________________________ (以下简称“乙方”)
鉴于甲方希望提升其餐厅的品牌价值与顾客体验,乙方具有丰富的餐厅运营管理经验,双方经友好协商,达成如下协议:
第一条 合作目的
本合同旨在通过乙方的专业运营管理服务,提升甲方餐厅的品牌价值、顾客满意度与市场竞争力,以实现双方的共赢。
第二条 合同有效期
本合同自________年____月____日生效,有效期为____年,到期后可根据双方意愿协商续约。
第三条 权利与义务
3.1 甲方的权利与义务
3.1.1 甲方有权要求乙方按照本合同的约定提供运营管理服务,并对服务进度进行监督。
3.1.2 甲方应及时向乙方提供必要的信息和支持,包括但不限于财务报告、顾客反馈等,以便乙方更好地进行管理。
3.1.3 甲方有责任确保其提供的信息真实、完整,不得隐瞒或虚报任何相关数据。
3.1.4 甲方应按合同约定向乙方支付服务费用,及时足额。
3.2 乙方的权利与义务
3.2.1 乙方应根据甲方的要求,提供高效、专业的运营管理服务,包括但不限于菜单设计、员工培训、市场推广及顾客关系管理等。
3.2.2 乙方有权按照市场行情以及甲方的经营情况,提出合理的建议并对甲方的经营策略给予指导。
3.2.3 乙方应定期向甲方汇报服务进展情况和经营成果,并提出相应的改进建议。
3.2.4 乙方责任范围内的所有员工均应接受乙方的管理和监督。
第四条 服务内容
4.1 餐厅运营管理
4.1.1 乙方负责餐厅日常运营的管理,包括但不限于采购、库存管理、卫生安全等。
4.1.2 乙方需制定岗位职责,确保员工按照既定标准进行服务,并定期对员工进行培训。
4.2 市场推广
4.2.1 乙方应设计合理的市场推广计划,以提升餐厅知名度及顾客流量。
4.2.2 乙方可利用数字营销、社交媒体宣传等多种方式,提升甲方品牌形象。
4.3 顾客关系管理
4.3.1 乙方需建立顾客反馈机制,及时掌握顾客需求与满意度,并作出相应调整。
4.3.2 乙方应策划并实施客户忠诚计划,促进客户回头率与口碑传播。
第五条 费用及结算
5.1 服务费用
5.1.1 双方同意,乙方的服务费用为:__________元(人民币),具体支付方式如下:
5.1.2 甲方应在每个月的前五个工作日内,按照合同约定支付乙方的服务费用。
5.2 其他费用
5.2.1 甲方应承担因乙方提供服务而产生的额外费用,包括但不限于市场推广费用、员工培训费用等。
5.2.2 乙方在产生其他费用之前,需获得甲方书面认可。
第六条 违约责任
6.1 甲方未能按时支付服务费用的,需向乙方支付逾期金额____%的违约金,直到款项结清为止。
6.2 乙方若未能按协议约定提供服务的,应支付甲方服务费用____%的违约金,并承担因服务不当造成的损失。
6.3 任一方如因不可抗力因素导致无法履行合同,应及时通知对方,并尽可能采取有效措施减少损失。
第七条 合同变更与解除
7.1 本协议的任何变更或补充均应以书面形式确认,并由双方签署。
7.2 任一方可在发生重大违约的情况下,要求解除本合同,但需提前通知对方,并说明理由。
第八条 争议解决
8.1 本合同的解释及争议的解决适用中华人民共和国法律。
8.2 若双方在执行本合同过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;如协商未果,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第九条 附则
9.1 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
9.2 本协议自双方签字盖章之日起生效。
甲方(签字):________________ 日期:________年____月____日
乙方(签字):________________ 日期:________年____月____日