本合同（以下简称“本合同”）由以下双方于____年__月__日达成：

甲方：______________（以下简称“业主”），注册地址：____________________________。

乙方：______________（以下简称“管理方”），注册地址：____________________________。

鉴于：
业主希望委托管理方对其高端度假酒店进行经营管理，并提升市场推广及客户体验服务。
管理方具有丰富的管理经验和市场推广能力，能够为业主提供所需的专业服务。

因此，双方达成如下协议：

第一条 合同目的
本合同的目的是明确业主与管理方之间的权利、义务及责任，确保高端度假酒店的有效经营和市场推广，提升客户的体验满意度，从而实现双方的共同利益。

第二条 权利与义务

1. 业主的权利与义务：
a) 业主应在合同生效之日起，按时支付管理方相关的管理费用。
b) 业主有权审核管理方的经营计划及市场推广方案。
c) 业主应提供管理方所需的资源与信息，以支持日常运营及市场推广。
d) 业主需保证酒店的所有设施、设备及相关许可证的合规性和安全性。
e) 业主有权对管理方服务质量进行监督和评估。

2. 管理方的权利与义务：
a) 管理方负责日常运营管理，包括但不限于员工招聘、培训、排班、财务管理等。
b) 管理方应制定年度运营计划和市场推广策略，提交业主审阅及批准。
c) 管理方需定期向业主提交经营报告，包括财务状况、市场推广效果、顾客满意度等。
d) 管理方应确保酒店的客户服务达到高标准，提升客户满意度与忠诚度。
e) 管理方需妥善处理客户投诉，采取有效措施改善服务质量。

第三条 合同条款

1. 合同期限
本合同自签署之日起生效，期限为______年。合同期满后，如需续签，双方应提前三个月协商。

2. 管理费用
业主应向管理方支付月度管理费用，费用金额为人民币________元，支付方式为每月___日前支付上月的管理费。管理费用的调整应经双方协商一致。

3. 市场推广责任
管理方应制定市场推广计划，包括但不限于网络营销、社交媒体活动、旅游展会等。所有推广活动的实施需事先得到业主的书面批准，相关费用由业主承担。

4. 客户体验提升
管理方应定期进行客户满意度调查，并根据结果进行服务改进。管理方需制定培训计划，确保全体员工掌握高标准的客户服务技巧。

5. 绩效评估
双方应定期评估管理方的工作表现，评估周期为每季度一次。评估依据包括但不限于客户满意度、入住率、回头客比例及财务表现。

6. 不可抗力
如因自然灾害、战争、政府行为等不可抗力因素导致合同内容无法正常履行，双方应及时沟通，并协商解决方案。

第四条 违约责任

1. 若业主未按合同约定支付管理费，管理方有权要求业主支付违约金，违约金为未支付管理费的10%。
2. 若管理方未能按约定履行服务义务，业主有权要求管理方进行整改，若整改不达标，业主有权终止合同并要求赔偿因此产生的损失。
3. 双方均不得擅自解除合同，若需解除合同，应提前30天书面通知对方并协商解决。

第五条 合同的变更与解除

1. 本合同的任何修改及补充均须经过双方书面同意，形成书面协议。
2. 任一方如因不可抗力等特殊原因需要解除本合同，应及时通知另一方，并提供相关证明材料。

第六条 争议解决

1. 本合同在履行过程中如产生争议，首先应通过协商解决；若协商不成，任一方可向有管辖权的法院提起诉讼。
2. 本合同适用中华人民共和国法律。

第七条 合同的生效

本合同自双方签字或盖章之日起生效，合同一式两份，业主与管理方各持一份，具有同等法律效力。

甲方（业主）：
签字：__________
日期：__________

乙方（管理方）：
签字：__________
日期：__________

本合同通过正式签署后生效，双方须遵守合同条款，确保酒店的经营管理活动符合法律法规及行业标准。