甲方(餐厅所有者):____________________
法定代表人:____________________
地址:____________________
联系方式:____________________
乙方(运营管理服务提供方):____________________
法定代表人:____________________
地址:____________________
联系方式:____________________
鉴于甲方是位于城市中心的一家高档餐厅的所有者,希望通过专业的运营管理提升餐厅的综合服务质量和经营效益;乙方是一家专业的餐饮运营管理公司,具备丰富的管理经验和资源。双方本着平等、自愿的原则,经友好协商,达成如下全面运营管理服务合同:
一、合同目的
本合同旨在明确甲方与乙方在餐厅运营管理方面的权利和义务,确保餐厅的高效运营、服务质量及收益提升。
二、权利和义务
1. 甲方的权利和义务:
1.1 甲方有权对乙方的运营管理工作进行监督和评估,并提出合理的建议和意见。
1.2 甲方应按时支付乙方合同约定的管理费用,并提供乙方所需的必要协助。
1.3 甲方应保证餐厅的设施、设备及相关文件的合法性和完好性,为乙方的管理工作提供便利。
1.4 甲方应支持乙方进行市场调研、推广活动及其他必要的营销工作。
1.5 甲方有权在合同期内不通告乙方的情况下,直接与客户进行沟通,但对于客户的投诉及反馈,甲方应及时与乙方沟通处理。
2. 乙方的权利和义务:
2.1 乙方有权根据市场情况和客户反馈,制定和调整餐厅的运营管理方案及规章制度。
2.2 乙方应依法依规进行餐厅的日常运营管理,包括但不限于员工招聘、培训、考核;餐厅环境管理;食品安全等。
2.3 乙方应定期向甲方提供运营管理报告,内容包括营业收入、客流量、顾客满意度等,并提出改进建议。
2.4 乙方在经营管理过程中应严格遵守国家法律法规及行业标准,确保餐厅的合法运营。
2.5 乙方应确保所有与餐厅运营相关的人员均接受必要的培训,提高其专业素养和服务技能。
三、合同条款
1. 合同期限:
本合同自______年____月____日生效,至______年____月____日终止,合同期为______年。合同期满前_____个月,任何一方未提出变更或终止合同的书面通知,则本合同自动续期_____年。
2. 管理费用及支付方式:
甲方应向乙方支付每月管理费用为人民币_______元(大写:_______元整),支付方式为每月前五个工作日内一次性支付至乙方指定账户。
乙方在收到管理费用后,应向甲方提供相应的收据或发票。
3. 双方义务的履行:
3.1 甲方应提供乙方开展业务所需的各项设施和必要的配合,包括营业执照、食品经营许可证、消防合格证明等。
3.2 乙方需按季度组织员工培训,以提升服务质量,培训内容应涉及服务标准、菜品知识、顾客沟通技巧等。
4. 合同变更与解除:
4.1 如因不可抗力因素导致无法履行合同,双方应立即协商解决方案,必要时可解除合同。
4.2 任何一方因对方严重违约,有权提前解除合同,通知应提前______天以书面形式告知对方。
四、违约责任
1. 若甲方未按时支付管理费用,乙方有权暂停服务,直至管理费用全额支付并可要求甲方支付逾期利息,利息按未支付金额的______%计算。
2. 若乙方未按照合同履行管理职责,给甲方造成损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
3. 若任一方擅自解除合同或不履行合同条款,应向守约方支付合同总额______%的违约金。
五、保密条款
双方在本合同履行过程中获得的商业秘密及对方的内部信息,应予以保密,未经对方书面同意,不得向第三方披露。
六、争议解决
如因合同执行过程中发生的争议,双方应友好协商解决;若协商不成,任一方可向合同签署地人民法院提起诉讼。
七、其他条款
1. 本合同经双方签字盖章后生效,若有未尽事宜,双方应另行协商并补充书面协议。
2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(签字):__________________
法定代表人(签字):__________________
日期:______年____月____日
乙方(签字):__________________
法定代表人(签字):__________________
日期:______年____月____日