甲方:_________(以下简称“酒店所有者”)
乙方:_________(以下简称“管理公司”)
根据《中华人民共和国合同法》及其相关法律法规,双方本着平等、自愿、公平和诚信的原则,就酒店经营管理达成如下协议:
第一条 合同目的
本协议旨在通过管理公司的专业运营管理能力和市场资源,提升酒店的客户满意度和盈利能力,实现双方的共同利益最大化。
第二条 双方的权利和义务
1. 甲方的权利和义务:
(1) 甲方有权监督乙方的经营管理活动,要求乙方定期提交运营报告和财务报表。
(2) 甲方应按双方约定向乙方支付管理费用,并提供必要的运营支持和资源,确保乙方顺利开展管理工作。
(3) 甲方应负责酒店的基础设施维护和重大设备更新,确保运营环境满足行业标准。
(4) 甲方有义务为乙方提供必要的人力资源支持,包括提供符合相关酒店管理要求的员工。
2. 乙方的权利和义务:
(1) 乙方有权根据市场情况和酒店实际情况制定运营管理计划,并进行实施。
(2) 乙方应当定期向甲方汇报酒店经营状况,及时反馈市场信息以及顾客意见。
(3) 乙方有义务确保酒店的管理、服务质量符合行业标准,并持续提升客户满意度。
(4) 乙方应承担酒店的日常运营管理事务,包括人力资源管理、销售与市场推广、财务管理等。
第三条 合同条款
1. 合同期限
本合同的有效期为__年,自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满后,双方可协商续签。
2. 管理费用
(1) 甲方应按月向乙方支付管理费用,费用标准为合同签署时双方协商确定的比例,如__%的营业收入。
(2) 如果酒店营业收入未能达到预期,双方可协商调整管理费的支付方式和比例。
3. 盈利分配
(1) 酒店的盈利在扣除运营费用后,双方将按照___%(甲方)和___%(乙方)的比例进行分配。
(2) 盈利分配的具体时间为每季度结束后的30天内,乙方应向甲方提供准确的财务报告作为依据。
4. 成本控制
(1) 乙方应制定有效的成本控制计划,确保酒店运营支出在合理范围内,需事先征得甲方同意的支出需详细列出并说明理由。
(2) 乙方应定期对成本进行审核,并向甲方提供成本控制报告。
5. 市场推广
(1) 乙方负责制定并实施市场推广策略,吸引更多客户,提升酒店知名度。
(2) 井井有条的市场营销活动需事先通知甲方,确保推广内容与酒店形象一致。
6. 服务质量标准
(1) 乙方应制定明确的服务质量标准,并组织培训提升员工服务技能。
(2) 定期通过客户调查和反馈收集服务质量数据,并对服务进行改进。
第四条 违约责任
1. 若一方未能履行合同义务,应承担违约责任,按损失的实际情况赔偿对方因此遭受的损失。
2. 任何一方违反合同的规定,另一方有权单方面解除合同,并要求违约方赔偿由此导致的损失。
3. 如乙方因管理不善导致酒店形象受损,需承担相应的经济损失,以及甲方因此产生的附加费用。
第五条 合同生效条件
1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
2. 本合同需经过甲方及乙方的合法代表人签字,并加盖公章后方可产生法律效力。
第六条 争议解决
1. 双方在履行合同过程中如产生争议,应首先通过友好协商解决。
2. 如协商不成,任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼,解决争议。
第七条 其他条款
1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
2. 本合同未尽事宜,双方可协商补充协议,补充协议与本合同具有同等效力。
(以下空白以供签字)
甲方(酒店所有者):
代表人:
签章:
日期:
乙方(管理公司):
代表人:
签章:
日期: