合同编号：____________________

甲方（酒店管理方）：____________________
地址：____________________
联系电话：____________________

乙方（服务提供方）：____________________
地址：____________________
联系电话：____________________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的原则下，就乙方为甲方提供年度酒店经营管理与服务，提升客户满意度与收益增长事宜，达成如下协议：

第一条 合同目的
本合同旨在通过乙方的专业管理和服务提升甲方酒店的客户满意度，以实现甲方经营收益的持续增长。

第二条 合同期限
本合同自_____年_____月_____日起生效，有效期为______年，至_____年_____月_____日止。期满后，如果双方未提出终止合同的书面请求，合同自动延续一年，双方可以协商确定新的服务条款和条件。

第三条 权利与义务
1. 甲方的权利与义务
(1) 甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并对服务质量进行监督和评估。
(2) 甲方应向乙方提供必要的服务所需的信息及支持，确保乙方能顺利开展工作。
(3) 甲方应按合同约定的时间向乙方支付服务费用。
(4) 甲方应在乙方执行服务过程中，及时处理相关问题，提供必要的支持与配合。

2. 乙方的权利与义务
(1) 乙方有权按合同约定向甲方收取服务费用，并享有在合同有效期内管理甲方酒店的相关经营权。
(2) 乙方有责任提升客户满意度，制定有效的管理措施和营销策略，确保经营收益的增长。
(3) 乙方应定期向甲方汇报运营情况，包括客户满意度调查结果及收益情况，提出发展建议。
(4) 乙方应对酒店运营中的各类突发事件进行及时处理，并根据情况提供解决方案。

第四条 合同条款
1. 服务内容
(1) 乙方负责酒店的全面经营管理，制定年度经营计划及营销策略。
(2) 乙方根据市场需求与客户反馈，提升客户服务质量，优化客户体验。
(3) 乙方负责酒店人力资源的管理与培训，提高员工服务素质，增强团队凝聚力。
(4) 乙方应定期进行市场分析，调整经营策略，以实现收益最大化。

2. 收费标准与付款方式
(1) 本合同服务费用为每年_____________元，具体费用支付方式详见附件一。
(2) 甲方应在每个季度结束后的5个工作日内，向乙方支付当季度的服务费用。
(3) 所有费用应支付至乙方指定的银行账户，具体账户信息详见附件二。

3. 服务考核
(1) 合同期间，双方应每季度对乙方的服务质量进行评估，评估内容包括客户满意度、收益增长等指标。
(2) 若乙方的服务考核结果达不到合同约定标准，甲方有权要求乙方在限期内进行整改，并可以按照整改情况决定是否续约。

第五条 违约责任
1. 若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息，利率为银行同期贷款利率。
2. 若乙方未按约定提供服务，影响甲方酒店的经营收益和客户满意度，乙方需承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过甲方当期支付给乙方的服务费用。
3. 任何一方触犯合同条款造成对方损失的，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的全部损失，包括但不限于直接损失和间接损失。

第六条 合同变更与解除
1. 合同履行过程中，任何一方如需变更或解除合同，应提前30天通知对方，并达成书面协议。
2. 如因不可抗力导致合同无法履行，双方应友好协商解决方案，合同在不可抗力发生期间暂时中止。

第七条 保密条款
1. 双方应对在履行本合同过程中获得的商业秘密及其他机密信息保密，未经对方同意不得向第三方泄露。
2. 保密义务在本合同终止后继续有效，保留期为五年。

第八条 争议解决
1. 本合同的解释及争议的解决适用中华人民共和国法律。
2. 双方因本合同产生的争议应友好协商解决；如协商未果，任何一方均可向甲方住所地人民法院提起诉讼。

第九条 附则
1. 本合同共_____份，自双方签字盖章之日起生效，各方各执一份。
2. 本合同未尽事宜，双方可签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（签字盖章）：
____________________
日期：_____年_____月_____日

乙方（签字盖章）：
____________________
日期：_____年_____月_____日