本协议由以下双方于_______年_______月_______日签订：

甲方（业主）：____________________，身份证号：____________________，联系方式：____________________

乙方（物业管理公司）：____________________，营业执照号：____________________，联系电话：____________________

鉴于甲方为某城市商业中心的合法业主，乙方为从事物业管理及相关服务的专业公司，基于共同的利益和目标，双方在平等、自愿的基础上，就商业中心的物业管理与经营事宜达成如下协议：

第一条 协议目的

本协议旨在明确甲方与乙方双方在商业中心物业管理和经营过程中的权利和义务，规范双方的服务标准及管理流程，保障商业中心的正常运作和租户的合法权益。

第二条 协议有效期限

本协议自签署之日起生效，有效期为_______年，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。

第三条 双方的权利与义务

（一）甲方的权利和义务：

1. 甲方有权要求乙方按照协议约定提供高质量的物业管理服务，确保商业中心的安全、整洁和舒适。

2. 甲方应及时向乙方支付约定的物业管理费用，并保证其合法来源。

3. 甲方有义务向乙方提供必要的支持与配合，包括物业资料、租户信息等。

4. 甲方应保障乙方的管理人员及工作人员在进行物业管理活动时的安全与合法权益。

（二）乙方的权利和义务：

1. 乙方有权按合同约定收取物业管理费用，并对未支付费用的租户进行合理催收。

2. 乙方有责任提供安全、专业的物业管理服务，包括但不限于清洁、绿化、安全保卫、设施维护等。

3. 乙方应定期向甲方进行工作汇报，反馈物业管理情况，并提出相应的改善建议。

4. 乙方应保障所有工作人员的资质合规，并负责其培训及管理，确保其服务质量。

第四条 合同条款

（一）物业管理范围

1. 乙方负责商业中心内公共区域的保洁、绿化、安保、设施维护、公共关系、秩序管理等事务。

2. 乙方应制定详细的物业管理方案，并提交甲方审核，方案包括但不限于服务标准、管理流程、突发事件处理预案等。

（二）物业管理费用

1. 甲方应按月支付物业管理费用，费用标准为每月_______元。

2. 如甲方未能按约定时间支付物业管理费用，乙方有权按照未付款项的百分之五收取滞纳金。

（三）服务标准

1. 日常清洁：乙方应确保公共区域每天进行清洁，保持干净整洁。

2. 安全管理：乙方应配备专职安保人员，并确保商业中心的安全设施正常运作，保证租户及顾客的人身和财产安全。

3. 设施维护：乙方应定期检查并维护商业中心内的各类设施，确保其正常运作。

（四）突发事件应对

1. 乙方需建立突发事件应急预案，包括火灾、自然灾害、设备故障等情况下的处理措施。

2. 各类事故发生后，乙方须在第一时间内通知甲方，并及时采取措施进行处理。

第五条 违约责任

1. 如甲方未能按时支付物业管理费用，需在未支付之日后五个工作日内支付违约金，违约金为未支付金额的百分之十。

2. 如乙方未能按照约定提供物业管理服务，需在整改措施实施后仍未改进的情况下，甲方有权要求乙方给予减免物业管理费用，减免幅度为_________%。

3. 违约方需赔偿因违约行为给对方造成的直接损失，包括但不限于经济损失、声誉损失等。

第六条 合同的变更与解除

1. 双方如需变更本协议的任何条款，须以书面形式达成一致。

2. 任一方可在提前三十日书面通知对方后解除本协议，但应说明解除原因。

第七条 争议解决

1. 本协议在履行过程中发生争议的，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签署地的人民法院提起诉讼。

第八条 其他条款

1. 本协议自双方签字盖章之日起生效，具有法律效力。

2. 本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：_____________________

乙方（签字）：_____________________

日期：_______年_______月_______日