甲方:_____________(以下称为“委托方”)
乙方:_____________(以下称为“服务方”)
鉴于:
1. 委托方是一家高端餐厅,致力于提供卓越的餐饮体验,并提升品牌的价值和市场竞争力。
2. 服务方拥有丰富的餐厅运营管理经验,能够为委托方提供专业的管理服务,以提升顾客体验与品牌价值。
依据《中华人民共和国合同法》和相关法律法规,双方本着平等自愿、公平诚信的原则,就高端餐厅运营管理服务达成如下协议。
第一条 合同目的
通过本合同的签订,服务方将为委托方提供全面的运营管理服务,以提升顾客体验,提高品牌知名度,并增强市场竞争力。
第二条 权利与义务
1. 委托方的权利与义务:
a. 委托方有权要求服务方按照合同约定的标准和时间,提供相关服务,并对服务质量进行监督。
b. 委托方应按照本合同约定的支付时间和方式,向服务方支付相应的服务费用。
c. 委托方应为服务方提供必要的配合,包括但不限于场地、设施和相关经营信息的透明度。
d. 委托方承诺应遵守法律法规,确保运营过程中不涉及违法行为。
2. 服务方的权利与义务:
a. 服务方应根据合同约定,制定详细的运营管理方案,包含顾客体验提升策略、品牌推广计划等。
b. 服务方需定期向委托方报告服务进展,并根据反馈进行必要的调整。
c. 服务方有权根据市场情况及经营需要,提出合理的费用调整建议,并需提前30天通知委托方。
d. 服务方应根据合同要求,配备相应的人力资源和管理团队,并保证其专业素质与服务质量。
第三条 服务内容
1. 顾客体验提升服务:
a. 进行市场调研,分析目标顾客群体及其需求。
b. 制定并实施顾客满意度调查,定期收集顾客反馈,并提出改进意见。
c. 优化餐厅环境,包括视觉、听觉、嗅觉等多方面的氛围营造。
2. 品牌价值提升策略:
a. 制定品牌营销策略和推广计划,包括线上线下的宣传渠道。
b. 参与制定菜单升级和新品开发策略,使餐厅与时俱进,吸引新顾客。
c. 建立品牌形象识别系统,确保视觉及语言上的一致性。
3. 人员培训与管理:
a. 对餐厅员工进行服务礼仪、沟通技巧等方面的培训,提高整体服务水平。
b. 制定员工激励机制,提高员工积极性和满意度。
4. 运营数据分析与反馈:
a. 根据经营数据,定期进行运营分析,提出改进措施。
b. 提供经营报告,帮助委托方理解经营状况。
第四条 费用及支付条款
1. 服务费用:双方同意按照以下方式支付服务费用。
a. 基本服务费:____元/月,自合同生效之日起计算。
b. 根据业绩达成情况,服务方可获得额外的绩效奖金,具体标准由双方协商确定。
2. 支付方式:
a. 委托方应在每月的最后一日向服务方支付当月的服务费用。
b. 服务费用可通过银行转账或其他双方认可的方式支付。
3. 逾期付款:
a. 如委托方未能在合同约定的期限内支付费用,应支付未付款项5%的逾期利息。
b. 逾期超过30天,服务方有权中止提供服务,直至收到全额款项。
第五条 违约责任
1. 若任一方违反本合同约定,违约方应承担违约责任,并赔偿因违约给守约方造成的损失。
2. 违约方应在合同签署后30天内,向守约方做出书面解释,并采取相应补救措施。
3. 若服务方未能提供符合约定的服务质量,委托方有权要求服务方整改,并在整改未达标时解除合同。
4. 若委托方未按时支付服务费用,服务方有权依据合同条款终止合作,并要求赔偿。
第六条 合同的生效与解除
1. 合同生效:本合同自双方签字之日起生效。
2. 合同期:本合同有效期为____年,合同到期后可根据双方意愿续签。
3. 合同解除:在合同有效期内,任何一方均可在书面通知对方后30天解除合同,若解除方存在违约行为,则需承担相应的违约责任。
第七条 适用法律与争议解决
本合同的签订、执行及解释均适用中华人民共和国法律。如发生争议,双方应友好协商解决,协商不成时,可提交_____________仲裁委员会进行仲裁。
第八条 附则
1. 合同未尽事宜,双方可另行协商签署补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(委托方):(签章)___________
代表人:_______________________
签署日期:____年__月__日
乙方(服务方):(签章)___________
代表人:_______________________
签署日期:____年__月__日