甲方：星辰酒店管理有限公司
地址：XXXXXXXXXXXXX
法定代表人：________________

乙方：_____________酒店投资有限公司
地址：XXXXXXXXXXXXX
法定代表人：________________

鉴于甲方为一家专业的酒店管理公司，拥有丰富的管理经验和品牌影响力；乙方为一家拥有多家酒店资源的投资公司，双方意图在资源共享，优势互补的基础上，达成经营管理合作协议，以全面提升客户满意度与运营效率，特制定本合同。

第一章 合同目的
本合同旨在通过甲方对乙方酒店的专业化管理，提高酒店的运营效率与客户满意度，实现双方共赢的局面。

第二章 合同期间
本合同自______年____月____日起生效，有效期为______年，期满后如需续约，需在期满前____个月内协商确定。

第三章 双方权利与义务

3.1 甲方的权利与义务
3.1.1 甲方有权对乙方酒店的经营管理进行全方位的指导，包括但不限于客房管理、餐饮服务、市场推广和人力资源配置。
3.1.2 甲方应根据市场需求及行业标准，提出酒店提升建议及实施方案，并定期向乙方汇报经营情况。
3.1.3 甲方应负责酒店运营所需的培训，确保乙方员工业务水平达标。
3.1.4 甲方应承担因其管理失职导致的直接经济损失，并对因管理不当导致的客户投诉负责。
3.1.5 甲方不得未经乙方同意，私自改变酒店的基本经营方针和策略。

3.2 乙方的权利与义务
3.2.1 乙方应按时支付甲方约定的管理费用，包括但不限于管理费用、市场推广费用及培训费用。
3.2.2 乙方应配合甲方的管理工作，提供必要的数据和资料，确保甲方能够顺利进行管理。
3.2.3 乙方有权对甲方的管理行为进行监督，并提出合理的改进建议。
3.2.4 乙方应承担因其自身决策失误导致的经济损失，但对于甲方责任范围内的损失，乙方应予以追责。
3.2.5 乙方应防止酒店员工与甲方管理层发生利益冲突，如发现此类情况，应及时报告甲方。

第四章 管理费用及支付方式
4.1 甲方的管理费用为酒店总营业收入的______%。具体支付时间为每月____日，乙方应在规定时间内将费用转入甲方指定账户。
4.2 乙方如迟延支付费用，应按未支付金额的____%支付违约金，该违约金按天计算，至全额支付之日止。
4.3 乙方承担甲方因酒店管理产生的必要开支，包括但不限于市场推广、员工培训等，具体费用需与甲方确认。

第五章 绩效考核
5.1 甲方每季度应向乙方提交酒店运营绩效报告，内容包括客户满意度调查结果、财务状况分析及改进建议。
5.2 乙方有权根据绩效报告结果，对管理费用进行调整，并与甲方协商确定新的管理费用比例。
5.3 如客户满意度未达到______%，乙方可以要求甲方在____个月内采取必要措施进行改善。

第六章 违约责任
6.1 如甲方未履行或部分履行合同约定的条款，乙方有权要求甲方在合理期限内改正，如甲方未能按时纠正，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿因此产生的经济损失。
6.2 如乙方未按时支付管理费用，甲方有权暂停管理服务，直至欠款支付完毕，且乙方应向甲方支付因拖延支付所产生的违约金。
6.3 甲方如因故意或重大过失导致酒店经营出现重大问题，乙方有权解除合同，并要求甲方全额赔偿损失。

第七章 合同的变更与解除
7.1 合同的任何变更，均须书面形式达成一致，并由双方签字确认。
7.2 在合同有效期内，如发生不可抗力事件，导致一方无法履行合同，受影响方应及时通知对方，并尽量减少损失。合同可以在双方协商下解除。
7.3 合同期满后，如需续约，双方应提前____个月进行洽谈。

第八章 争议解决
8.1 本合同履行过程中如产生争议，双方应友好协商解决，协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
8.2 本合同的解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

第九章 附则
9.1 本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效，正本一式两份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。
9.2 本合同的附加条款及补充协议，与本合同具有同等法律效力。

本合同的签署，标志着双方在酒店经营管理方面的共同努力与承诺，愿以诚信为本，携手共进，实现双赢。

甲方（盖章）：________________ 日期：______年____月____日
乙方（盖章）：________________ 日期：______年____月____日