甲方：_________（酒店所有方）
住所：_________
法定代表人：_________

乙方：_________（酒店经营管理方）
住所：_________
法定代表人：_________

鉴于甲方为城市中心高端酒店的所有者，乙方为专注于酒店管理、营销与客户服务的专业机构，双方本着平等、自愿和诚信的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条 合同目的
本协议旨在明确甲方与乙方之间关于城市中心高端酒店的经营管理、营销与客户服务的权利、义务及相关条款，确保酒店的经营效益及客户满意度。

第二条 权利与义务
1. 甲方的权利与义务
1.1 甲方有权在乙方经营管理期间，获取经营报告及财务报表，了解酒店经营状况。
1.2 甲方需提供酒店必要的设施、设备及运营资金支持。
1.3 甲方应保障乙方的管理权限，尊重乙方的经营策略与决策。
1.4 甲方应协助乙方开展相关市场推广活动，提供必要的信息与资源。

2. 乙方的权利与义务
2.1 乙方有权以自己的名义进行酒店的日常经营管理及市场营销活动。
2.2 乙方有义务按期向甲方提交经营管理报告及财务报表，报告内容应真实、完整。
2.3 乙方需确保酒店运营符合国家法律法规及行业标准，维护酒店品牌形象。
2.4 乙方应建立客户服务体系，提升客户满意度，及时处理客诉问题。

第三条 合同条款
1. 合同期限：本合同有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。双方可协商续签。
2. 管理费用：乙方应向甲方支付管理费用，费用标准为酒店营业收入的______%。具体支付方式为：
2.1 每月结算一次，乙方需在每个月结束后______日内将费用汇入甲方指定账户。
2.2 如未按时支付管理费用，乙方需支付逾期违约金，违约金为未支付金额的______%。
3. 营销与推广：乙方在合同期内负责酒店的市场营销与推广策略，具体内容包括但不限于：
3.1 开展线上及线下的广告活动，提升酒店知名度。
3.2 建立客户数据库，进行精准营销。
3.3 与旅行社、在线旅游平台等建立良好的合作关系，增加客户来源。

第四条 违约责任
1. 任何一方未按本合同的约定履行义务的，应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的损失。
2. 如乙方未按时支付管理费用，甲方有权暂停乙方的管理权限，直至乙方支付完毕。
3. 若一方违反本合同的条款，另一方可在书面通知后______日内整改，如仍未整改，另一方有权解除合同。

第五条 合同生效条件
本合同自双方签字盖章之日起生效。在合同生效后，双方应共同遵守合同条款。如需修改或补充，须经过双方书面确认。

第六条 保密条款
双方应对在本合同履行过程中所知悉的商业秘密及其他信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。

第七条 争议解决
因本合同引起的争议，双方应友好协商解决；如果协商不成，则应向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

第八条 其他条款
1. 本合同未尽事宜，双方可另行协商补充协议。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_________
法定代表人（签字）：_________
日期：______年______月______日

乙方（盖章）：_________
法定代表人（签字）：_________
日期：______年______月______日