本合同于2023年10月5日由下述双方签署：

甲方：XYZ酒店（以下简称“甲方”）

地址：____________________

法定代表人：____________________

乙方：ABC管理咨询公司（以下简称“乙方”）

地址：____________________

法定代表人：____________________

鉴于甲方希望提升其品牌形象和客户服务质量，乙方拥有相关的管理咨询经验和资源，双方本着平等、自愿的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条 合同目的

本合同的目的是为促进XYZ酒店在品牌推广和客户服务提升方面的全面经营管理，以提升甲方的市场竞争力和客户满意度。

第二条 双方权利和义务

1. 甲方的权利和义务：
a. 提供乙方所需的所有相关信息和资料，以便乙方能够顺利开展项目。
b. 合理支付乙方根据本合同约定应得的所有费用。
c. 积极配合乙方的各项活动，提供必要的支持与协调。
d. 定期对项目进展进行评估，并向乙方反馈意见。

2. 乙方的权利和义务：
a. 按照合同约定的时间和质量要求，提供相关的品牌推广、市场分析和客户服务提升支持。
b. 应及时向甲方提供工作进展的报告。
c. 保证所提供的服务符合行业标准，并确保提供的信息及建议真实、准确。
d. 设立项目联系方式，负责与甲方的日常沟通协调。

第三条 合同条款

1. 项目范围
a. 品牌推广方案的制定和实施，包括但不限于市场调研、品牌定位、广告宣传等。
b. 客户服务提升计划的制定及培训，包括但不限于员工培训、客户反馈机制改进、服务流程优化等。

2. 项目周期
a. 本项目的服务周期自合同生效之日起为期12个月，具体起始日期为2023年10月10日。
b. 如需延长项目周期，双方需协商一致，并以书面形式确定。

3. 服务费用
a. 甲方应根据项目进度向乙方支付服务费用，具体支付标准及方式如下：
i. 合同签署后支付总费用的30%作为预付款；
ii. 每个阶段项目完成后支付剩余费用的70%。
b. 所有费用以甲方与乙方书面确认的金额为准，支付方式为银行转账。

4. 成果验收
a. 乙方在完成每个阶段后，应向甲方提交书面报告，包含项目实施情况及成果说明。
b. 甲方在收到报告后10个工作日内对成果进行审核，如无异议则视为验收合格。

第五条 违约责任

1. 甲方责任
a. 若甲方未按时支付费用，乙方有权暂停项目服务，并要求甲方支付逾期利息，利率为银行同期贷款利率的1.5倍。
b. 若甲方无正当理由拒绝履行合同义务，乙方有权要求甲方赔偿因此造成的经济损失。

2. 乙方责任
a. 若乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方限期整改，逾期不改正的，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿由此造成的损失。
b. 乙方如未经甲方允许，私自泄露甲方商业机密，造成损失的，应承担全部责任。

第六条 合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效，至项目周期结束及双方所有权利义务履行完毕后自动终止。合同的修改和补充应以书面形式进行。

第七条 争议解决

因本合同产生的争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无法解决争议，应提交甲方注册地的仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决为最终裁决，双方均应遵守。

第八条 其他条款

1. 本合同的所有附件、通知及变更文件均为本合同的组成部分，应具有同等法律效力。
2. 合同的任何一方不得将本合同的权利义务转让给第三方，除非经过另一个合同方的书面同意。
3. 本合同中未尽事宜，双方可另行协商并形成书面协议。

本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，均具有同等法律效力。

甲方（签字）：__________________ 日期：__________________

乙方（签字）：__________________ 日期：__________________