本合同（以下简称“合同”）由以下双方于____年__月__日签署：

甲方：[酒店业主名称]，登记地址：[酒店业主地址]（以下简称“甲方”）

乙方：[酒店管理公司名称]，登记地址：[酒店管理公司地址]（以下简称“乙方”）

鉴于：

1. 甲方是位于城市中心的高端酒店（以下简称“酒店”）的合法所有者；
2. 乙方具备丰富的酒店管理经验，尤其是在高端市场的经营管理上具有显著优势；
3. 双方希望就酒店的经营管理、市场推广及客户服务支持达成一致。

因此，双方经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲方与乙方在酒店经营管理方面的权利与义务，涵盖市场推广及客户服务支持，以实现酒店业务的持续发展和经济效益的最大化。

二、权利与义务

1. 甲方的权利与义务：
1.1 甲方有权随时对酒店运营状况进行审计与监督，但不干预乙方的日常管理。
1.2 甲方应按时向乙方支付管理费用及其他约定费用。
1.3 甲方应提供酒店必要的经营资质及相关文件，并保证所提供信息的真实性和有效性。
1.4 甲方应承担酒店的维修与改造费用，但乙方需提前提出动议并获得甲方批准。

2. 乙方的权利与义务：
2.1 乙方有权对酒店的日常经营、管理和市场推广策略进行全面决策。
2.2 乙方应保证以最优质的服务标准进行酒店经营，并定期向甲方报告经营情况。
2.3 乙方需确保酒店的市场推广活动符合相关法律法规，并保持良好的酒店形象。
2.4 乙方应培训酒店员工，提高客户服务质量，但培训费用由甲方承担。

三、合同条款

1. 管理期限
本合同的管理期限自____年__月__日起至____年__月__日止，管理期满后，双方可根据需要协商续约。

2. 管理费用
甲方应向乙方支付管理费用，管理费用的标准为酒店总收入的___%作为管理费，具体支付方式为每季度结算一次。

3. 市场推广
3.1 乙方负责制定并实施酒店的市场推广策划，所有费用应在甲方预算范围内，乙方需提前告知甲方。
3.2 乙方需定期评估市场推广效果，必要时制定相应调整方案，并与甲方进行沟通。

4. 客户服务支持
乙方需提供完善的客户服务支持，包括但不限于客户投诉处理、客户满意度调查等。乙方应定期向甲方提交服务质量报告。

5. 法律适用与争议解决
本合同适用中华人民共和国相关法律法规，若双方发生争议，应首先通过友好协商解决，协商不成时可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

四、违约责任

1. 甲方违约
1.1 若甲方未按时支付管理费用，乙方有权要求甲方支付逾期利息，利息按未支付款项每日____%计算。
1.2 若甲方不配合乙方开展日常管理工作，造成经营损失，乙方可追索损失赔偿。

2. 乙方违约
2.1 若乙方未能提供约定的服务或管理质量出现严重问题，甲方有权要求乙方限期整改，如未整改可解除合同。
2.2 若乙方因故意行为或重大过失导致甲方遭受损失，乙方应承担全部法律责任并赔偿甲方损失。

五、合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。在合同生效之前，双方应确保已履行所有必要的前置条件，如尽职调查、申请经营许可证等。

六、附则

1. 任何对本合同的修改、补充均应以书面形式经双方签字确认。
2. 本合同的附件及补充协议与合同具有同等法律效力。
3. 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：

乙方（签字）：

日期：____年__月__日