甲方：某高端酒店连锁（以下简称“甲方”）
地址：_____________________
法定代表人：_____________________

乙方：_____________________（以下简称“乙方”）
地址：_____________________
法定代表人：_____________________

鉴于甲方希望委托乙方提供酒店管理及运营支持服务，乙方愿意为甲方提供相关服务，双方本着平等、自愿的原则，达成如下协议：

第一条 协议目的

本协议旨在明确双方在高端酒店管理和运营支持方面的权利、义务及相关条款，确保酒店在服务质量、运营效率及经济效益等方面得到最大化优化。

第二条 服务内容

乙方同意按以下内容为甲方提供管理及运营支持服务：
1. 酒店日常运营管理，包括前厅、客房、餐饮及其他服务等。
2. 制定并实施市场营销策略，以提高酒店的知名度和入住率。
3. 实施人员培训及开发计划，以提升员工服务水平。
4. 进行财务管理与预算编制，监督酒店的收入及支出。
5. 提供相关的设备维护、设施管理及后勤支持。
6. 定期向甲方提供运营报告，包括市场分析、财务状况及服务质量评估。

第三条 双方权利与义务

1. 甲方的权利与义务：
a. 有权对乙方的管理工作进行监督与评估。
b. 有义务及时向乙方提供所需的支持和必要信息。
c. 有权了解酒店的运营状况和财务信息。
d. 有义务按合同约定向乙方支付服务费用。

2. 乙方的权利与义务：
a. 有权根据甲方的需求调整管理方案及运营策略。
b. 有义务确保服务质量，维护甲方酒店的品牌形象。
c. 有权根据市场情况和经营需要推荐人员、设备及供应商。
d. 有义务按时向甲方报告工作进展及运营数据。

第四条 服务费用及支付条款

1. 服务费用方式：
a. 双方约定的服务费用为_____________________（具体金额），分为基础管理费和绩效提成。
b. 基础管理费按月支付，每月____日支付当月费用。
c. 绩效提成根据酒店的实际经营业绩进行核算，双方每季度结算一次。

2. 支付方式：
a. 甲方应将费用按照乙方指定的银行账户支付。
b. 如甲方未能按时支付费用，需对于延迟支付部分支付每日____%的滞纳金。

第五条 合同期限

本协议自签署之日起生效，合同期限为____年，届满后双方可协商续约。

第六条 违约责任

1. 一方违反本协议的任何规定，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的直接损失。
2. 如果甲方未能按时支付费用，乙方有权停止提供服务，且不承担因此造成的损失。
3. 如果乙方未能履行管理职责，导致酒店运营出现严重问题，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。
4. 任何一方因不可抗力因素无法履行合同的，应及时通知另一方，并在合理范围内免责。

第七条 保密条款

双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密严格保密，不得向第三方泄露，未经对方书面同意，不得使用该商业秘密。

第八条 争议解决

本协议履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；如协商不成，任一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第九条 合同的变更与解除

1. 本协议的任何修改或补充均应以书面形式经双方签署确认。
2. 任何一方在以下情况下有权解除本协议：
a. 另一方违反协议条款，且在合理期限内未能改正；
b. 一方依法破产或解散。

第十条 其他条款

1. 本协议自双方代表签字盖章之日起生效。
2. 本协议共___页，正本两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。
3. 本合同未尽事宜，由双方协商确定，并形成书面协议。

甲方（盖章）： 乙方（盖章）：
签署人：_________ 签署人：_________
日期：_________ 日期：_________

请双方认真阅读、理解本协议的条款与细则，并按规定执行。