餐饮企业日常运营管理合同:涵盖全面服务与绩效考核机制
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2024-09-14 08:38:29
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甲方:_____________________________(餐饮企业名称)

地址:_____________________________

电话:_____________________________

法定代表人:______________________

乙方:_____________________________(运营管理公司名称)

地址:_____________________________

电话:_____________________________

法定代表人:______________________

鉴于甲方希望委托乙方负责其日常运营管理工作,双方经友好协商,达成如下协议,以便明确各自的权利与义务,确保甲方餐饮企业的高效运营。

一、合同目的

本合同旨在通过委托乙方进行全面的餐饮企业日常运营管理,提高甲方餐饮企业的管理效率,优化服务质量,确保其可持续发展。

二、甲方的权利和义务

1. 甲方应向乙方提供其运营所需的各类信息,包括但不限于经营理念、门店地址、人员配置、现有经营情况等。

2. 甲方有权对乙方的工作进展进行定期检查和评估,并提出合理的建议与意见。

3. 甲方应按照合同约定及时支付乙方的服务费用,支付方式及时间见合同第四条。

4. 甲方应提供必要的支持,包括但不限于场地、设施、人员等,以确保乙方高效开展工作。

5. 甲方有权对乙方提供的服务效果进行考核,并要求乙方在考核不合格时进行改进。

三、乙方的权利和义务

1. 乙方负责甲方餐饮企业的日常运营管理工作,包括但不限于客户服务、员工管理、菜单设计、库存管理、财务管理等。

2. 乙方应定期向甲方提交运营报告,内容包括经营情况、市场分析、客户反馈及后续改进建议等。

3. 乙方有义务依据甲方的要求,开展培训课程,提高甲方员工的服务技能和管理水平。

4. 乙方应保持与甲方的沟通,及时反馈问题及解决方案,确保运营过程的透明。

5. 乙方有权根据合同条款向甲方收取约定的服务费用,且在服务过程中如需额外支出,需事先获得甲方书面同意。

四、合同条款

1. 服务内容

乙方提供的服务包括但不限于以下内容:

a. 餐饮企业整体运营管理,制订年度、季度、月度经营计划及预算。

b. 对员工的专业培训与指导,定期评估员工表现。

c. 加强顾客服务质量,制定客户满意度调查机制并定期分析反馈。

d. 对市场环境进行持续分析,适时调整经营策略。

e. 管理餐饮采购、库存及财务支出,确保经营效益。

2. 服务费用及支付方式

a. 甲方应支付乙方月度服务费用为人民币(大写)_________________元(小写)__________________元。

b. 服务费用应于每月的第一个工作日通过银行转账方式支付至乙方指定账户。

c. 如甲方未能按时支付服务费用,乙方有权中止服务直至费用支付完毕。

3. 合同期限

本合同自_______年____月____日起生效,至_______年____月____日止,合同期为____年。合同期满后,经双方协商一致,可以续签。

4. 绩效考核机制

a. 乙方每季度应提供一次绩效考核报告,考核内容包括营收增长率、顾客满意度、员工流失率等关键绩效指标(KPI)。

b. 甲方应对报告内容进行审核,并在十个工作日内反馈意见。如乙方考核结果未达到约定标准,甲方有权要求乙方进行整改,并对乙方的服务费用进行相应调整。

五、违约责任

1. 若任一方未能履行合同约定的权利或义务,导致对方损失,违约方应承担相应的赔偿责任。

2. 若甲方拖延支付服务费用,每延迟一天,甲方需向乙方支付逾期款项的千分之五作为违约金。

3. 若乙方服务质量未达到合同约定标准,甲方有权要求乙方整改,若整改不合格,甲方有权解除合同并要求乙方返还相应费用。

六、合同变更与解除

1. 本合同的任何修改或变更,须经双方书面协议确认。

2. 在合同履行过程中,任一方均可因不可抗力、法律变更等原因要求解除合同,并提前30天通知对方。

七、保密条款

双方应对在合同履行过程中获知的商业秘密及技术信息予以保密,未经对方书面同意,不得向第三方泄露。

八、争议解决

本合同的解释、效力及争议的解决,适用中华人民共和国相关法律。如有争议,双方应友好协商解决,协商不成的,任一方可向乙方所在地法院提起诉讼。

九、合同生效

本合同自双方代表签字盖章之日起生效,合同正文为双方约定的完整内容,未尽事宜可由双方另行补充书面协议。

甲方(签字):________________ 乙方(签字):________________

日期:__________________________ 日期:__________________________

《餐饮企业日常运营管理合同:涵盖全面服务与绩效考核机制.docx》

甲方:_____________________________(餐饮企业名称)地址:_____________________________电话:_____________________________法定代表人:______________________乙方:_____________________________(运营管理公司名称)地址:_______________________
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