本合同由以下双方签署:
甲方(酒店业主):___________
地址:_____________
法定代表人:_____________
乙方(运营管理公司):___________
地址:_____________
法定代表人:_____________
鉴于甲方希望通过专业化管理提升其五星级酒店的运营效率和财务绩效,乙方同意为甲方提供全面的酒店运营管理服务,双方本着自愿、公平、公正及诚信的原则,达成如下协议:
一、合同目的
甲方委托乙方负责其五星级酒店的日常运营和管理,乙方同意接受该委托,目的是提升酒店的服务质量、明晰管理流程及优化财务绩效。
二、双方的权利与义务
1. 甲方的权利与义务
a. 甲方有权对乙方的运营管理工作进行监督和评价,确保其符合酒店行业标准和甲方的要求。
b. 甲方应按约定支付给乙方的管理费用,并为乙方提供必要的财务支持与信息。
c. 甲方应积极配合乙方的管理工作,提供所需的资源和信息。
2. 乙方的权利与义务
a. 乙方有权根据市场情况和酒店经营需求,制定整体运营管理规划,包括但不限于销售、市场推广、人力资源管理等。
b. 乙方有义务确保酒店的日常运营符合相关法律法规及行业标准,提供高质量的服务。
c. 乙方应定期向甲方提供运营报告,包括财务报告、市场分析及改进建议。
三、合同条款
1. 合同有效期
本合同自双方签字之日起生效,初始有效期限为三年,期满后可协商续签。
2. 管理费用及支付方式
a. 甲方应向乙方支付管理费用,具体金额根据酒店的经营收入和乙方的管理服务内容进行计算。
b. 管理费用应在每月的第一个工作日支付,支付方式为银行转账至乙方指定账户。
3. 服务内容
a. 乙方负责酒店日常运营管理,包括客房管理、餐饮管理、市场营销、员工培训及财务管理等。
b. 乙方应制定详细的年度管理计划,包括预算、资源配置及目标设置。
c. 乙方应通过市场调研,制定并实施有效的营销策略,以提升酒店知名度和市场占有率。
4. 绩效考核
a. 甲方和乙方应根据业绩指标进行定期考核,包括入住率、顾客满意度、利润等。
b. 双方应在每季度结束后进行绩效评估,并对下一季度的计划进行调整和优化。
5. 信息披露
a. 乙方应保证其在运营过程中收集的数据和信息准确真实,并定期向甲方报告,保障甲方对酒店运营状况的了解。
b. 双方应保密各自的商业秘密及敏感信息,未经对方同意不得向第三方披露。
四、违约责任
1. 甲方违约责任
a. 若甲方未按约定时间支付管理费用,乙方有权暂停服务,直至甲方结清所欠费用。
b. 因甲方未能提供必要的配合和支持,导致乙方无法正常履行合同,甲方应承担因此造成的损失。
2. 乙方违约责任
a. 若乙方未能按时提供服务或服务质量未达到约定标准,甲方有权要求乙方限期整改,若整改仍不合格,甲方有权解除合同并要求赔偿。
b. 乙方如泄露甲方商业机密,应承担相应的法律责任及赔偿甲方因此造成的损失。
五、合同的变更与解除
1. 任何一方如需对合同条款进行变更,须提前30天书面通知对方,并经双方协商一致后签署书面协议。
2. 如一方严重违约,另一方有权解除本合同,并要求违约方承担相应的赔偿责任。
六、争议解决
若双方在合同执行过程中产生争议,应首先通过友好协商解决;若协商不成,任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
七、合同生效
本合同正本一式两份,甲、乙双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。
甲方(酒店业主)签字:_____________
日期:_____________
乙方(运营管理公司)签字:_____________
日期:_____________