甲方：某国际品牌酒店管理公司（以下简称“甲方”）

地址：__________

联系电话：__________

乙方：__________（以下称“乙方”）

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联系电话：__________

鉴于甲方在国际品牌酒店的经营管理、市场推广及客户服务优化方面的丰富经验，乙方希望借助于甲方的专业知识和品牌影响力，以提升其酒店的市场竞争力和客户满意度，特订立本合同。

第一条 合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在某国际品牌酒店的经营管理、市场推广与客户服务优化的权利与义务，推动双方在该酒店的合作共赢。

第二条 权利与义务

1.甲方的权利与义务：

1.1 甲方应提供专业的酒店管理经验，包括但不限于市场推广策略的制定、客户服务流程的优化以及员工培训等。

1.2 甲方有权对乙方的酒店营销活动进行监督，并向乙方提供建议与指导。

1.3 甲方应按照约定时间向乙方提供市场分析报告，帮助乙方及时了解市场变化。

1.4 甲方应遵循商业道德，保守乙方的商业秘密及相关信息。

1.5 甲方应按期进行现场考察，评估乙方酒店的运营情况与客户反馈，以指导优化措施。

2.乙方的权利与义务：

2.1 乙方应提供甲方所需的相关数据与信息，确保甲方能够顺利开展市场推广与客户服务优化工作。

2.2 乙方有权根据甲方的建议进行酒店经营活动的调整与优化，并要求甲方提供相应的技术支持。

2.3 乙方应主动配合甲方的工作，如实反馈市场推广及客户服务活动的实施效果。

2.4 乙方应确保酒店的各项运营活动符合国家法律法规，与甲方享有的品牌形象相一致。

2.5 乙方应在酒店运营方面提供足够的人力资源，支持甲方实施市场推广与客户服务的优化计划。

第三条 合同条款

1.合同有效期：

本合同自签署之日起生效，有效期为三年，期满后可由双方协商续签。

2.市场推广计划：

2.1 甲方需在合同有效期内制定年度市场推广方案，包括市场定位、推广渠道、预算等。

2.2 乙方应根据甲方的市场推广方案，落实相应的实施计划，并在计划执行中定期向甲方反馈进展情况。

3.客户服务优化措施：

3.1 甲方应为乙方提供客户服务培训计划，提升乙方员工的服务意识和专业素养。

3.2 乙方应依据甲方提供的客户服务标准，积极开展客户满意度调查并与甲方分享反馈结果，以便进一步改进服务。

4.收益分配：

4.1 双方根据市场推广及客户服务优化后产生的额外收益进行合理分配，具体分配比例由双方另行商定并形成书面协议。

4.2 乙方应按季度向甲方提供经营数据及客户反馈，以便于双方共同评估市场推广与服务优化的效果。

第四条 违约责任

1.如一方违反本合同中的任何条款，应方承担违约责任，并向守约方赔偿因此造成的全部损失。

2.如甲方未能按约定提供服务，乙方有权要求甲方在合理期限内整改，如整改不达标，乙方有权解除合同。

3.如乙方未能按照甲方的要求配合及提供相应信息，导致甲方的服务无法顺利开展，甲方有权要求乙方赔偿相关损失。

第五条 合同的变更与解除

1.本合同的任何变更或补充均应以书面形式进行，并由双方签字确认。

2.如遇不可抗力因素导致合同无法履行，双方应协商解决，合同可部分或全部解除。

3.如一方违反合同条款，另一方有权提前终止合同，终止方应书面通知对方，并提供充足的证据。

第六条 争议解决

双方因本合同引发的任何争议，应首先通过友好协商解决；如协商无法达成一致，则应提交乙方所在地法院进行诉讼。

第七条 其他事项

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本合同未尽事宜，双方可另行协商，达成书面补充协议。

3.任何关于本合同的通知或通信均须以书面形式进行，可通过邮寄、传真或电子邮件等方式发送。

甲方（盖章）： 乙方（盖章）：

代表人签字： 代表人签字：

日期：__________ 日期：__________

地点：__________ 地点：__________