甲方：_________有限公司
地址：________________________________
电话：________________________________

乙方：_________物流公司
地址：________________________________
电话：________________________________

为促进城市配送物流的高效发展，提高客户满意度，甲、乙双方本着平等自愿、互利共赢的原则，经过友好协商，达成如下协议：

第一条 合同目的
本合同旨在明确甲乙双方在城市配送物流经营管理中的权利与义务，提升物流配送效率，增强客户的满意度，并实现双方的长期合作与利益共享。

第二条 合同期限
本合同自________年____月____日起生效，有效期为_______年，期满后三个月内，若双方均无异议则自动延续一年。

第三条 双方权利与义务
1. 甲方的权利与义务
1.1 甲方有权随时对乙方的配送情况进行监督与检查，要求报告配送进展和问题。
1.2 甲方应向乙方提供必要的物流信息和指导，确保配送操作的顺利进行。
1.3 甲方应按时支付乙方的配送费用，并提供相关付款凭证。
1.4 甲方应协助乙方处理配送过程中出现的客户投诉，并积极支持乙方进行服务改进。

2. 乙方的权利与义务
2.1 乙方有权按照合同约定的标准和程序进行配送，享有获得甲方经济补偿的权利。
2.2 乙方应确保配送人员的专业性，保障货物的安全运输，避免丢失及损坏。
2.3 乙方应定期向甲方提供配送数据和客户反馈，提出改进建议。
2.4 乙方有义务保守甲方的商业秘密，不得泄露与本合同有关的任何信息。

第四条 合同条款
1. 配送线路与频率
1.1 乙方应按照甲方的需求，制定相应的配送线路，并提前一天向甲方提交配送计划。
1.2 配送频率应根据甲方的订单量及要求进行灵活调整，确保客户的需求得到及时满足。

2. 货物管理
2.1 乙方应对配送的货物承担管理责任，确保货物在运输过程中的安全和完好。
2.2 货物的接收、验收由乙方负责，甲方有权对货物进行抽查和质量控制。

3. 费用及付款方式
3.1 配送费用根据双方协商确定的单价执行，具体标准应在每月月底进行结算。
3.2 甲方应在收到乙方提供的发票后____日内支付配送费用，逾期支付应向乙方支付未付款项___%的违约金。

4. 投诉与索赔
4.1 双方应建立投诉处理机制，乙方需在接到投诉后____日内给予回复，并提出解决方案。
4.2 对于因乙方原因造成的货物损坏、丢失，乙方应负责合理赔偿，赔偿金额应不超过货物价值的___%。

第五条 违约责任
1. 任何一方违反合同的约定，应向守约方赔偿因此产生的直接损失和相关费用。
2. 若乙方未按时完成配送任务，需向甲方支付每延误一天____元的违约金；若甲方未按时支付费用，需向乙方支付每延误一天____元的违约金。
3. 因不可抗力导致合同无法履行的，双方均不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。

第六条 合同生效与变更
1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
2. 合同的修改、变更或终止，须经双方书面同意。
3. 未经对方书面同意，任何一方不得转让本合同的权利或义务。

第七条 其他事项
1. 本合同的解释及争议解决应遵循中华人民共和国相关法律法规。
2. 如双方发生争议，应首先协商解决；如协商不成可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
3. 如本合同有未尽事宜，双方可另行签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，自签字之日起生效。

甲方（签字）：________________
日期：____年____月____日

乙方（签字）：________________
日期：____年____月____日