甲方：___________（以下简称“甲方”）

地址：______________________

法定代表人：__________________

乙方：___________（以下简称“乙方”）

地址：______________________

法定代表人：__________________

鉴于甲方为城市综合体的业主，乙方为具备相关物业管理资质的专业物业管理公司，双方在平等、自愿、诚信的基础上，就城市综合体的物业管理经营达成如下协议：

第一条 合同范围

1.1 本合同涉及的物业管理服务包括但不限于：客户服务、安保服务、清洁服务及其他相关的综合管理服务。

1.2 具体服务内容应详见附件《服务项目及标准》，该附件为本合同的有效组成部分。

第二条 权利与义务

2.1 甲方的权利与义务：
a) 按照合同约定向乙方支付相应的管理费用；
b) 提供物业相关的管理信息；
c) 有权对乙方的服务质量进行监督；
d) 协助乙方进行人员培训及业务指导；
e) 及时协助处理物业内突发事件。

2.2 乙方的权利与义务：
a) 按照合同约定提供专业的物业管理服务，并确保服务质量；
b) 负责物业全面运营管理，确保物业的安全和维护；
c) 聘用符合资质的人员进行客服、安保及清洁等服务；
d) 定期向甲方报告工作情况，包括工作总结、服务评价及改善建议；
e) 维护物业的各项设施设备，及时检修和保养。

第三条 服务标准

3.1 各项服务质量标准应根据国家和地方行业标准执行，具体服务标准详见附件《服务项目及标准》。

3.2 乙方需确保在服务过程中遵守相关法律法规，维护甲方及业主的合法权益。

3.3 乙方应建立健全服务监督机制，定期收集客户反馈，持续改进服务质量。

第四条 管理费用及支付

4.1 甲方应按照合同约定的管理费用标准向乙方支付物业管理费用，具体金额详见附件《管理费用标准》。

4.2 管理费用的支付方式为：按季度支付。甲方应在每个季度开始前取得发票，并在收到发票后5个工作日内支付费用。

4.3 如甲方逾期支付管理费用，乙方有权要求甲方支付逾期利息，利率为年利率百分之六。

第五条 合同期限

5.1 本合同自双方签字之日起生效，有效期为______年。

5.2 合同到期前一个月，双方应协商是否续签合同。如无续签意向，合同自然终止。

第六条 保密条款

6.1 双方承诺对在合同履行过程中了解到的对方商业秘密予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

6.2 保密义务不因本合同的终止而解除，双方均应继续履行保密义务，直至商业秘密不再被视为秘密。

第七条 违约责任

7.1 甲方违约的：
a) 若甲方未按合同约定支付管理费用，乙方可要求支付逾期利息；
b) 甲方未能协助乙方提供必要信息，给乙方造成损失的，甲方应承担相应赔偿责任。

7.2 乙方违约的：
a) 若乙方未按照服务标准提供服务，甲方有权要求乙方整改，并享有相应的违约赔偿；
b) 乙方未经甲方同意擅自解除合同，需向甲方支付合同总金额的______%作为违约金。

第八条 不可抗力

8.1 若因自然灾害、战争、政府行为等不可抗力事件导致一方无法履行合同，受影响方应及时通知对方，并采取合理措施减轻损失。

8.2 不可抗力事件持续超过______天，双方可协商终止合同，互不承担责任。

第九条 争议解决

9.1 合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；若协商未果，任何一方均可向合同签署地人民法院提起诉讼。

第十条 合同的变更与解除

10.1 本合同的任何变更均须经双方书面确认。

10.2 非因不可抗力导致的提前解除合同，解除方应提前____天书面通知对方。

第十一条 附则

11.1 本合同未尽事宜，按照国家相关法律法规执行。

11.2 本合同共______页，自双方签字盖章之日起生效。合同一式两份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。

11.3 甲乙双方的联系方式如下：
甲方联系人：___________ 联系电话：____________________
乙方联系人：___________ 联系电话：____________________

甲方（签字）：__________________

乙方（签字）：__________________

签署日期：______年______月______日

地点：______________________