甲方(委托方):_______________________
地址:_______________________
法定代表人:_______________________
联系电话:_______________________
乙方(受托方):_______________________
地址:_______________________
法定代表人:_______________________
联系电话:_______________________
鉴于甲方希望通过委托专业机构提升其餐饮企业的客户满意度与营业额,乙方具备相关的专业技能和经验,双方本着自愿平等的原则,达成如下协议:
第一条 合同目的
本合同旨在明确甲方与乙方在餐饮企业运营管理方面的合作关系,以提升客户满意度和营业额。乙方同意根据甲方的需求,提供相关的服务。
第二条 服务内容
1. 市场调研与分析:乙方负责对甲方的市场环境、竞争对手、目标客户进行全面调研,并提供分析报告。
2. 企业运营管理优化:乙方需协助甲方制定和优化运营标准,包括但不限于菜品设计、成本控制、服务流程等。
3. 员工培训:乙方应为甲方提供员工培训,包括服务意识、专业技能及客户沟通等,确保员工能更好地服务顾客,提高顾客满意度。
4. 营销策略制定:乙方应根据市场调研结果,为甲方制定并实施营销推广计划,提高客户流量。
5. 客户反馈管理:乙方需协助甲方建立客户反馈机制,及时收集并分析顾客意见,调整优化服务。
6. 定期评估与报告:乙方需定期向甲方提供服务进展的评估报告,以便随时调整策略。
第三条 双方权利与义务
1. 甲方的权利与义务
a. 甲方有权要求乙方提供符合约定要求的专业服务。
b. 甲方需按照约定时间支付乙方服务费用。
c. 甲方有义务提供必要的支持和配合,确保乙方的工作顺利进行。
d. 甲方有权对服务成果提出意见和建议。
2. 乙方的权利与义务
a. 乙方应按合同约定提供高质量的专业服务,确保服务内容的有效实施。
b. 乙方有权获取甲方所需的各类信息,以便进行有效的管理与服务。
c. 乙方需对甲方的商业秘密予以保护,不得泄露。
d. 乙方需定期向甲方汇报工作进展,并接受甲方的监督和指导。
第四条 合同金额与支付方式
1. 本合同的服务费用为人民币:_______________________(大写:_______________________)。
2. 甲方应于合同签署后______日内支付50%的预付款,剩余款项在甲方确认服务成果且满意后______日内支付。
3. 所有支付应通过银行转账方式完成,账户信息如下:
账户名:_______________________
开户行:_______________________
账号:_______________________
第五条 合同的变更与解除
1. 在合同有效期内,任何一方如需变更或解除本合同,需提前______天书面通知对方,并取得对方同意。
2. 如因不可抗力导致任何一方无法履行本合同,双方均不承担责任,并可协商变更或解除合同。
第六条 违约责任
1. 任何一方违反本合同约定,导致另一方受到损失的,应承担相应的赔偿责任。
2. 甲方未按时支付服务费用的,乙方有权暂停提供服务,直至收到相关款项。
3. 乙方未按照约定提供服务的,甲方有权要求乙方重新履行合同,并赔偿由此导致的损失。
第七条 合同生效条件
本合同自双方签字盖章之日起生效,合同期限为______个月。若需延续,应在合同到期前______天协商续签事宜。
第八条 争议解决
如因本合同产生的任何争议,双方应友好协商解决;如协商不成,可向乙方所在地人民法院提起诉讼。
第九条 其他条款
1. 本合同未尽事宜,由双方另行协商解决。
2. 本合同共______页,一式______份,甲乙双方各执______份,具有同等法律效力。
甲方(签字):_______________________
日期:_______________________
乙方(签字):_______________________
日期:_______________________