某大型购物中心日常运营管理及维护服务协议

签约方：

甲方：（购物中心名称）

地址：（购物中心地址）

乙方：（物业管理公司名称）

地址：（物业管理公司地址）

鉴于甲方需对其大型购物中心进行日常运营管理及维护服务，乙方具备相应的资质和能力，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条 合同目的

为确保甲方大型购物中心的正常运营、良好的环境及服务质量，依据相关法律法规及行业惯例，特制定本协议。

第二条 协议有效期

本协议自双方签字之日起生效，有效期为______年，双方如需续约，应于协议期满前______个月进行书面通知。

第三条 服务内容

1. 乙方负责为甲方提供以下服务：
(1) 日常设施维护，包括电梯、空调、消防等系统的定期检查与维护；
(2) 清洁与保洁服务，保证购物中心内外环境整洁、卫生；
(3) 绿化养护，负责购物中心园区内绿植的浇灌、修剪与养护；
(4) 安全及保卫服务，保证购物中心人员及财产安全；
(5) 设备管理及巡检，定期进行设备运行状态的检查与记录；
(6) 顾客服务，设立咨询中心，处理顾客的投诉与建议。

2. 乙方须按约定的服务标准和时间节点提供服务，并接受甲方的监督及检查。

第四条 权利与义务

1. 甲方的权利与义务：
(1) 甲方应向乙方提供必要的工作条件和支持，包括相关信息和工作场地。
(2) 甲方有权对乙方的服务进行监督和检查，并提出合理建议和要求。
(3) 甲方应按合同约定的时间支付乙方服务费用。
(4) 甲方需及时向乙方反馈发现的问题，并协助乙方进行整改。

2. 乙方的权利与义务：
(1) 乙方有权获得甲方按合同约定支付的服务费用。
(2) 乙方应按照行业标准和相关法律法规提供服务，确保服务质量。
(3) 乙方需定期向甲方报告工作进展及各种数据，并提出改进建议。
(4) 乙方应负责处理其在服务过程中出现的各类事故，并承担相应的法律责任和费用。

第五条 服务费用及支付

1. 本协议项下的服务费用总额为人民币______元（大写：______元整）。
2. 甲方应于每月的______日前向乙方支付上月的服务费用，支付方式为银行转账。
3. 如甲方未在约定时间内支付服务费用，则应按未支付金额的______%支付滞纳金。

第六条 违约责任

1. 甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期利息，利率为未支付金额的______%。
2. 乙方未能按约定提供服务的，甲方有权要求乙方在合理期限内整改并给予相应的经济赔偿，赔偿金额不超过未提供服务部分费用的______%。
3. 如因乙方故意或重大过失导致甲方或第三方损失，乙方应承担全部赔偿责任。

第七条 合同变更与解除

1. 本协议的变更应经过双方协商达成书面协议。
2. 甲方若需解除本协议，应提前______个月书面通知乙方；乙方若需解除协议应提前______个月书面通知甲方。
3. 如发生不可抗力事件，导致本协议无法履行，双方应友好协商，根据情况决定是否解除或变更协议。

第八条 保密条款

1. 双方对在履行本协议过程中获知的商业秘密及其他机密信息应予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。
2. 此保密义务在本协议终止后仍然有效，期限为______年。

第九条 附加条款

1. 若甲方购物中心内出现突发事件（如自然灾害、疫情等），乙方应协助甲方采取应急措施，费用由甲方承担。
2. 乙方的工作人员需遵守购物中心的各项管理规定，并接受甲方管理人员的指导与培训。

第十条 争议解决

如双方就本协议内容发生任何争议，需友好协商解决；如协商不成，任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第十一条 其他条款

1. 本协议壹式贰份，甲方与乙方各执壹份，具有同等法律效力。
2. 本协议未尽事宜，双方可另行协商并签署补充协议。

本协议由甲乙双方签署后生效，协议生效后任何一方不得单方更改或终止。如需更改或终止，必须提前书面通知对方并协商一致。

甲方（签字单位）：
乙方（签字单位）：

签署日期：______年______月______日
签署地点：______