本合同于2023年10月1日签订，甲方和乙方经过友好协商，就甲方委托乙方进行商业购物中心综合管理服务事宜达成一致，特制定本合同。

第一条 定义
1. 本合同中，甲方为委托方，指的是拥有并经营商业购物中心的法人或个人。
2. 乙方为受托方，指的是提供商业购物中心综合管理服务的专业机构。

第二条 合同范围
1. 乙方负责甲方位于______________的商业购物中心的整体运营与管理，包括但不限于物业管理、商户管理、市场营销、活动策划、财务管理及客户服务等。
2. 乙方应根据市场需求和甲方的经营目标，制定并实施商业购物中心的经营计划。

第三条 权利与义务
1. 甲方的权利与义务
a. 甲方有权要求乙方根据合同约定提供相应的管理服务，并根据乙方管理效果进行评价。
b. 甲方应按时向乙方支付约定的管理服务费用。
c. 甲方应及时提供乙方所需的各项信息与支持，确保乙方顺利开展管理工作。
d. 甲方有责任对购物中心的整体商业策略与方向进行把控，不得干扰乙方正常管理。

2. 乙方的权利与义务
a. 乙方有权对购物中心内部的商户进行考察、评估及管理，并提出退出或更换建议。
b. 乙方应按合同约定提供全面、优质的管理服务，并定期向甲方提交管理报告。
c. 乙方有责任维护商业购物中心的良好形象，确保物业设施的安全、整洁及正常运营。
d. 乙方需遵守国家法律法规，合法合规地开展各项服务，不得损害甲方的合法权益。

第四条 服务内容
1. 物业管理：包括日常运营维护、安全保障、环境卫生、设施管理等。
2. 商户管理：包括招商引资、商户培训、商户关系维护等。
3. 市场营销：根据市场走势制定营销推广计划，组织促销活动，提升购物中心客流及销售额。
4. 财务管理：包括经营收入及支出管理、预算制定、财务报表编制等。
5. 客户服务：建立客户服务体系，处理客户投诉，提升客户满意度。

第五条 合同费用及支付方式
1. 本合同约定的管理服务费用为____________元人民币，具体支付时间为每月的第一个工作日。
2. 如甲方未按时支付管理费用，乙方有权暂停相应服务，并将此情况及时通知甲方。

第六条 合同期限
1. 本合同自签署之日起生效，有效期为____年。
2. 合同期满后，双方可协商续签合同。

第七条 违约责任
1. 若甲方未按合同约定支付管理服务费用，须向乙方支付逾期金额____%的违约金。
2. 若乙方未履行本合同约定的服务内容，须向甲方支付合同总金额____%的违约金，并赔偿甲方因此造成的实际损失。

第八条 保密条款
1. 双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。
2. 保密义务在本合同终止后继续有效____年。

第九条 合同变更与解除
1. 本合同的任何变更应经双方书面协商一致并签署书面协议。
2. 在以下情况下，任何一方有权解除本合同：
a. 另一方严重违反本合同条款，且在收到解除通知后____日内未予以纠正。
b. 因不可抗力因素导致本合同无法继续履行，双方可协商终止合同。

第十条 争议解决
1. 本合同在履行过程中，如发生任何争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第十一条 合同生效
本合同自双方签署之日起生效，具有法律效力。双方应遵守合同约定，依法履行各自的权利与义务。

本合同一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：____________________
日期：__________________________

乙方（签字）：____________________
日期：__________________________