甲方（委托方）：_________________________

地址：______________________________

法定代表人：_________________________

乙方（服务方）：_________________________

地址：______________________________

法定代表人：_________________________

鉴于甲方为城市商业综合体的所有者，乙方为具备相应物业管理与运营优化服务能力的专业机构，双方本着平等、自愿、公平和诚信原则，经过友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

一、合同目的

为了优化甲方的城市商业综合体的物业管理与运营，提升整体服务水平与经营效益，甲方委托乙方提供相关服务。

二、服务内容

1. 物业管理服务
1.1 乙方负责城市商业综合体的日常管理，包括但不限于物业维护、保安、清洁、绿化及设施设备的维护和检修。
1.2 乙方需定期对物业的各项设施进行检查，及时发现并解决问题，确保综合体的正常运营。

2. 运营优化服务
2.1 乙方应根据市场需求和竞争情况，制定合理的运营优化方案，包括市场推广、客户服务及活动策划等。
2.2 乙方需定期向甲方提供运营报告，分析收集的数据和客户反馈，以便进行持续的优化。

3. 人员管理
3.1 乙方需对物业管理团队进行专业培训，确保服务质量。
3.2 乙方需确保所有服务人员持有合法的工作许可证，并符合相关行业要求。

三、双方的权利和义务

1. 甲方的权利与义务
1.1 甲方有权根据合同约定监督乙方的服务质量，提出合理性意见和建议。
1.2 甲方需提供乙方必要的工作条件和相关资料，协助乙方开展服务。
1.3 甲方应按期支付相关服务费用，具体支付条款见第五条。

2. 乙方的权利与义务
2.1 乙方有权按照合同获得相应的服务费用。
2.2 乙方需保障提供高质量的服务，并根据甲方的反馈及时做出调整。
2.3 乙方应遵守法律法规，不得违规操作，对于因自身原因导致的法律责任由乙方承担。

四、合同金额及支付方式

1. 合同总金额为人民币________________元（大写：____________________）。
2. 甲方应在合同生效后____日内支付乙方_____%的预付款，金额为人民币________________元。
3. 乙方提供服务的每个季度结束后，甲方应根据乙方的服务报告支付剩余的服务费用，付款应在收到服务报告后____日内完成。

五、违约责任

1. 若甲方未按时支付服务费用，需向乙方支付应付款项____%的违约金。
2. 若乙方未能按合同约定提供服务，造成甲方损失的，乙方应赔偿甲方因此产生的实际损失，违约金不低于合同金额的____%。
3. 违约方应在接到守约方的违约通知后____日内改正违约行为，逾期未改正的，守约方有权解除合同。

六、合同的变更与解除

1. 任何一方需变更或解除合同，应提前____日书面通知对方。
2. 合同解除后，甲方仍需支付至解除日期的已发生费用，乙方需要返还未完成服务所收取的款项。

七、保密条款

1. 双方应对在合同履行过程中获得的对方商业机密和技术资料承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。
2. 保密义务在合同解除或终止后仍然有效，直至信息公开或不再具有商业价值为止。

八、争议解决

本合同在履行过程中如发生争议，首先应通过友好协商解决；如协商不成，提交甲方所在地人民法院进行诉讼。

九、合同生效

本合同自双方签字盖章之日起生效，至履行完毕后自动终止。

十、其他约定

1. 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 合同未尽事宜，双方可另行协商补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（签字）：________________ 日期：__________

乙方（签字）：________________ 日期：__________