甲方（业主）：____________________
地址：____________________
联系方式：____________________

乙方（物业管理公司）：____________________
地址：____________________
联系方式：____________________

鉴于：
甲方为某城市综合体的所有者，拥有该综合体内的公共设施和部分商业、办公、住宅等区域。乙方为具有相关资质的物业管理公司，具备管理、维护和服务该综合体的专业能力和经验。双方本着平等、自愿的原则，就城市综合体的物业经营管理、公共设施维护及租户服务等事项达成如下协议：

第一条 协议目的
本合同的目的是明确甲方和乙方在城市综合体内的权利和义务，确保综合体的正常运营、维护及服务，提升租户的满意度及综合体的整体价值。

第二条 定义
在本合同中，以下词语的含义为：
1. “物业”指甲方的城市综合体，包括但不限于公共设施、商铺、办公区域、居住单元等。
2. “公共设施”指物业内供所有业主及租户共享的设施，如电梯、楼梯、停车场、绿化带、休闲区等。
3. “租户服务”指乙方为进入物业的租户提供的相关服务，包括但不限于咨询服务、投诉处理、紧急救助等。

第三条 双方权利和义务
1. 甲方权利和义务
a) 甲方应按时支付给乙方的物业管理费用。
b) 甲方有权对物业管理的各项工作进行监督和检查。
c) 甲方需提供乙方所需的相关物业资料、开户资料等，以便于乙方进行管理。
d) 甲方有义务对乙方的管理工作给予支持，并及时解决乙方在工作中遇到的问题。

2. 乙方权利和义务
a) 乙方负责日常物业管理、维护和租户服务。
b) 乙方有权收取租户的管理费用，并将其转入甲方账户。
c) 乙方需定期向甲方报告物业管理的工作情况，包括维护工作、租户反馈等。
d) 乙方有义务保障物业的安全与卫生，定期检查并维护公共设施。

第四条 合同条款
1. 合同期限
本合同自________年____月____日起生效，为期______年，届满后双方可协商续签。

2. 管理费用及支付
a) 甲方应根据乙方提供的预算每月支付物业管理费用，具体金额为_______元。
b) 费用应在每月______日前支付，如未按时支付，乙方有权暂停相关服务，直至费用支付完毕。

3. 公共设施维护
a) 乙方负责公共设施的日常维护与修理，包括但不限于定期检查电梯、照明设施的运转状况，保持园区绿化的整洁。
b) 乙方应理所当然地承担因维护不当造成的责任。

4. 租户服务
a) 乙方应设立专门的租户服务中心，提供投诉、咨询及其他服务。
b) 乙方应在接到投诉后______小时内处理，并将处理结果反馈给租户。

5. 信息披露
乙方有义务公开与物业管理有关的财务信息，包括收支明细、维修支出等，接受甲方监督。

第五条 违约责任
1. 甲方若未按时支付物业管理费用，需承担逾期利息，利息按未支付金额的________%计算。
2. 乙方若未按约定履行管理职责，造成物业损失，需承担相应的赔偿责任。
3. 双方均不得擅自解除合同，若因特殊情况要求解除合同，需提前______个月通知对方。

第六条 合同生效条件
本合同自双方签署之日起生效，任何修改须以书面形式进行，并经双方签字确认。如发生争议，须首先友好协商，协商不成的，任何一方可以向物业所在地的人民法院提起诉讼。

第七条 其他条款
1. 本合同的补充协议与合同本身具有同等法律效力。
2. 本合同经双方代表签字、盖章后生效，文本一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（业主）
签字：________________ 日期：________________

乙方（物业管理公司）
签字：________________ 日期：________________