本协议由以下双方于______年____月____日签订：

甲方（商场业主）：____________________________
地址：______________________________________
联系人：____________________________________
联系电话：__________________________________

乙方（物业管理公司）：______________________
地址：______________________________________
联系人：____________________________________
联系电话：__________________________________

鉴于甲方为该商场的合法业主，乙方为具备物业管理资质的公司，双方决定就商场的物业管理及日常运营维护服务进行全面合作，特制定本协议，以资共同遵守。

第一条 协议目的
本协议旨在明确甲乙双方在商场物业管理及日常运营维护服务中的权利与义务，确保商场的正常运营，提升服务质量，保障消费者的合法权益，同时为甲方创造良好的经济效益。

第二条 权利与义务

1.甲方的权利与义务
1.1 甲方有权要求乙方按照协议约定，提供高质量的物业管理及日常运营维护服务。
1.2 甲方有权审核乙方的工作报告和财务报表，并在合理的时间内提出相关意见和建议。
1.3 甲方应按时支付约定的服务费用，保证乙方服务的正常进行。
1.4 甲方应提供乙方进行物业管理所需的必要支持与协助，包括但不限于提供相关法律文件、经营数据及其他信息。

2.乙方的权利与义务
2.1 乙方有权按照协议约定，收取物业管理服务费用，并在收取费用后按时提供相应服务。
2.2 乙方应保持良好的服务质量，并及时处理甲方提出的意见与建议，保证商场运营的连续性与稳定性。
2.3 乙方应向甲方提供每季度的物业管理报告，内容包括但不限于运营情况、财务状况、客户反馈等。
2.4 乙方须为甲方提供全面的维护服务，包括水电气、绿化、环境卫生、安全保障等，确保商场的各项设施正常运转。

第三条 合同条款

1. 服务内容
3.1 乙方负责商场的日常运营管理，包括但不限于：
a. 物业的日常清洁与绿化养护；
b. 设备设施的维护及故障应急处理；
c. 安全管理，包括消防及安保；
d. 客户服务及投诉处理。
3.2 乙方应就上述内容制定详细的工作计划，并经甲方审批。

2. 服务费用与支付方式
3.3 双方同意，乙方的服务费用为_______元，每月支付一次。
3.4 甲方应在每月的____日前向乙方支付当月的服务费用，支付方式为银行转账。

3. 违约责任
3.5 任何一方未能按照本协议的约定履行义务，造成对方损失的，应承担违约责任。
3.6 乙方因服务不达标，造成商场经营损失的，需赔偿甲方因此产生的直接经济损失。
3.7 甲方未按时支付服务费用的，应按照滞纳金比例向乙方支付未支付金额______%的滞纳金。

4. 合同的变更与解除
3.8 合同期限为______年，自本协议生效之日起计算。
3.9 在合同期限内，任何一方如需变更或解除本协议，应提前______天书面通知对方。
3.10 因不可抗力因素导致甲乙双方无法履行合同的，双方可协商中止或变更合同。

5. 保密条款
3.11 双方应对在本协议执行过程中获知的商业机密及相关信息采取合理的保密措施，未经对方书面同意，不得向第三方披露。

6. 争议解决
3.12 本协议的履行及解释均适用中华人民共和国法律。
3.13 双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可向合同签署地的人民法院提起诉讼。

第四条 合同生效条件
本协议自双方签字盖章之日起生效，直至双方完成所有合同义务为止。

本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：_________________ 日期：______年____月____日
乙方（签字）：_________________ 日期：______年____月____日