合同编号：_________

签订日期：_______年____月____日

甲方（委托方）：_________
地址：__________________________
法定代表人：____________________
联系电话：______________________

乙方（受托方）：_________
地址：__________________________
法定代表人：____________________
联系电话：______________________

根据中华人民共和国相关法律法规，为了提升商业综合体的客户体验与运营效率，甲乙双方本着平等、自愿、公平与诚实信用的原则，就商业综合体物业管理经营相关事宜达成如下协议：

第一条 协议的目的与范围
1.1 本协议旨在规定甲乙双方的权利和义务，以提升商业综合体的客户体验与运营效率。
1.2 本协议适用于甲方委托乙方进行物业管理及相关经营活动的商业综合体，具体地址为：__________________________。

第二条 甲方的权利与义务
2.1 甲方有权要求乙方按照约定的服务标准提供物业管理与经营服务，确保客户满意度。
2.2 甲方应依照合同约定及时支付管理费用及相关费用。
2.3 甲方应提供必要的资料与配合，以支持乙方的物业管理与经营工作。
2.4 甲方有权对乙方的服务进行监督和评估，并在发现问题时及时提出整改要求。

第三条 乙方的权利与义务
3.1 乙方有权依照本合同约定收取物业管理服务费用。
3.2 乙方应按照国家法律法规及合同约定，提供专业的物业管理与服务，提升客户体验，确保商业综合体正常运作。
3.3 乙方应及时向甲方报告运营管理中的重大问题及解决方案。
3.4 乙方有义务定期向甲方提交经营情况报告，包括客户反馈、运营数据与改进建议。

第四条 服务内容
4.1 物业管理：包括但不限于安全管理、环境卫生、设施设备维护、公共区域保洁等。
4.2 客户服务：建立客户服务热线，强化客户投诉处理机制，实施满意度调查，促进客户满意度的提升。
4.3 营销策划：乙方应为甲方提供市场调研、活动策划、宣传推广等服务，提升商业综合体的曝光率与客户流量。

第五条 管理费用及支付方式
5.1 管理费用为：_________元（人民币），具体支付方式为：
5.1.1 按月支付，甲方应于每月的___日前将管理费用支付至乙方指定账户。
5.1.2 如甲方未按照约定时间支付费用，乙方有权按合同约定收取迟延支付利息。

第六条 合同的变更与解除
6.1 合同的任何变更或解除应经甲乙双方书面确认。
6.2 在下列情况下，任何一方可解除合同：
6.2.1 对方严重违反合同条款，且在接到书面通知后未能在合理期限内纠正。
6.2.2 因不可抗力因素导致合同无法履行。

第七条 违约责任
7.1 若甲方未按照约定支付费用，乙方有权要求甲方支付相应的滞纳金，滞纳金按未支付款项的___%/日计算。
7.2 若乙方未按照约定提供服务，造成甲方损失，乙方应赔偿甲方的实际损失。
7.3 在合同履行过程中，如因一方过错导致合同无法继续履行，守约方有权要求违约方赔偿因此造成的损失。

第八条 保密条款
8.1 双方应对在履行合同过程中获知的商业机密予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。
8.2 本条款在合同终止后仍然有效。

第九条 合同生效条件
9.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。
9.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第十条 争议解决
10.1 合同履行中的争议应协商解决，协商不成的，任何一方可向合同签署地人民法院提起诉讼。
10.2 双方同意适用中华人民共和国法律。如有未尽事项，依国家相关法律法规处理。

甲方：_________
（签字及盖章）

乙方：_________
（签字及盖章）

日期：_______年____月____日
地点：__________________________