本合同由以下双方于2023年10月1日签订,合作公司(以下简称“甲方”)与酒店管理公司(以下简称“乙方”)。
一、协议目的
甲方为星级酒店的拥有者,乙方为专业的酒店管理公司。双方旨在通过本合同约定的条款,共同促进酒店的运营管理,包括市场推广、客户服务及财务管理服务,以实现盈利和品牌价值的提升。
二、双方权利与义务
1. 甲方的权利与义务:
a. 甲方有权要求乙方按照合同规定提供相应的管理服务,并对乙方的工作内容和质量进行监督与评估。
b. 甲方须按时向乙方支付管理费用,费用标准和支付方式在合同中明确。
c. 甲方应提供乙方在执行业务过程中所需的必要信息与支持,包括但不限于酒店运营的历史数据和市场分析。
d. 甲方负责对乙方提出的市场推广方案、客户服务策略及财务管理规划给予必要的批准与支持,并提供必要的资源支持。
2. 乙方的权利与义务:
a. 乙方有权根据市场状况和客户需求制定适合酒店的市场推广策略,并进行相关的宣传与推广活动。
b. 乙方应负责酒店的日常运营管理,包括员工培训、客户接待及客户满意度调查等,以确保提供高质量的客户服务。
c. 乙方须定期向甲方提供财务报表、市场分析报告及运营状况报告,确保甲方对酒店的运营情况有清晰的了解。
d. 乙方需尽全力维护酒店的品牌形象与市场竞争力,及时调整运营策略以应对市场变化。
三、合同条款
1. 服务内容:
a. 市场推广:乙方负责制定完整的市场推广计划,包括在线与线下的宣传方案,目标客户群体分析,营销活动策划等。
b. 客户服务:乙方应组织员工定期培训,提高服务水平;建立客户反馈机制,及时处理客户投诉,追踪客户满意度。
c. 财务管理服务:乙方须建立健全的财务管理制度,定期对酒店的财务状况进行分析,提供财务咨询服务,并确保财务数据的准确性。
2. 管理费用:
a. 甲方应按照合同约定每月向乙方支付管理费用,费用标准为……(具体金额或比例)。
b. 甲方需在每月……日前支付管理费用,逾期未支付的甲方需支付管理费用的……%作为违约金。
3. 合同期限:
本合同有效期为……年,自签署之日起计算。合同期满后,如双方未提出终止合同的书面申请,将自动延续……年。
4. 保密条款:
双方应对在本合同履行过程中获知的商业秘密和客户信息负有保密义务,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露。
5. 违约责任:
a. 若甲方未按约定支付管理费用,乙方有权暂停服务直至费用支付为止,并有权要求甲方支付逾期金额的……%作为违约金。
b. 若乙方未按约定提供相应的服务,甲方有权要求乙方限期改正,若乙方在合理期限内未能改正,甲方有权解除合同并要求乙方赔偿因此造成的损失。
c. 因不可抗力因素导致合同无法履行的,双方均不负违约责任,但应及时通知对方并提供相关证明。
四、合同生效条件
本合同自双方签字盖章之日起生效,若发生以下情况,合同将自动终止:
1. 一方申请破产或解散。
2. 双方协商一致决定终止合同。
五、争议解决
合同履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
六、其他条款
本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具备同等法律效力。任何对合同的修改或补充应以书面形式达成,并经双方签字确认。本合同的解释和适用法律为中华人民共和国法律。
甲方(签字):___________
乙方(签字):___________
日期:2023年10月1日