都市高端酒店管理服务合同:为提升客户体验与运营效率而定制
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2024-11-20 19:01:40
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本协议由以下双方于____年__月__日签署:

甲方(酒店业主):____________________
地址:________________________________
联系电话:____________________________

乙方(酒店管理公司):________________
地址:________________________________
联系电话:____________________________

鉴于甲方具备良好的酒店物业及投资意图,而乙方拥有高效的酒店管理专业能力,双方本着平等、自愿的原则,就甲方委托乙方进行酒店管理和运营服务事宜达成如下协议:

第一条 项目概述

1.1 本协议的目的是通过乙方的管理和服务,提升甲方酒店的客户体验和运营效率。乙方将为甲方提供全面的酒店管理服务,包括但不限于前厅接待、客房清洁、餐饮服务、市场推广、客户关系管理、财务管理及员工培训等。

1.2 本协议的适用范围为位于____________________的高端酒店,以下称“酒店”。

第二条 双方的权利和义务

2.1 甲方的权利和义务

2.1.1 甲方有权对乙方的管理服务进行监督和检查,确保其按照本协议条款及相关法律法规进行运营。

2.1.2 甲方应提供酒店运营所需的基础设施和服务设施,并保证产权清晰,无任何法律纠纷。

2.1.3 甲方有义务向乙方提供酒店的经营数据和其他必要的信息,以便乙方制定合理的管理策略。

2.1.4 甲方应向乙方支付约定的管理费用,并依据乙方提出的财务报告进行定期结算。

2.2 乙方的权利和义务

2.2.1 乙方应按照约定的服务标准和运营规范对酒店进行管理,确保提供高品质的客户服务。

2.2.2 乙方有权在酒店内任命管理人员,制定员工招聘和培训计划。

2.2.3 乙方有义务定期向甲方报告酒店的运营状况,并提出改进建议。

2.2.4 乙方应在管理过程中遵循行业标准和法律法规,确保酒店的合法运营。

第三条 合同条款

3.1 管理费用

3.1.1 甲方应按月向乙方支付管理费用,费率为酒店月总收入的____%。

3.1.2 管理费用的支付方式为银行转账,甲方应在每月的第____个工作日前,将费用支付至乙方指定账户。

3.2 管理期限

3.2.1 本协议的初始管理期限为____年,自协议生效之日起计算。

3.2.2 协议期满后,如甲方和乙方均有续约意愿,双方可协商签署续约协议。

3.3 保密条款

3.3.1 双方承诺对在本协议履行过程中获得的商业秘密和其他机密信息予以保密,未经另一方的书面同意,不得向第三方透露。

3.3.2 保密义务不因协议解除、终止而失效。

3.4 保险责任

3.4.1 乙方应为酒店投保经营责任保险和财产保险,确保在运营过程中发生事故时,能够有效赔偿相关损失。

3.4.2 甲方也应为其物业投保相应的财产保险,以防止不可预见的损失。

第四条 违约责任

4.1 任何一方若违反本协议的约定,均应承担违约责任,并赔偿由此给对方造成的损失,包括但不限于直接损失、间接损失及法律费用。

4.2 如因乙方管理不善导致客户投诉严重影响酒店声誉,甲方有权要求乙方进行赔偿,并视情节轻重解除本协议。

4.3 如因甲方未按约定及时支付管理费用,乙方有权暂停服务并要求赔偿因延迟付款导致的损失。

第五条 合同的生效与变更

5.1 本协议自双方签字盖章之日起生效,具有法律效力。

5.2 协议的变更应以书面形式经双方协商一致并签字确认后生效。

5.3 一方如需提前终止合同,须提前____个月书面通知对方,并说明理由。

第六条 争议解决

6.1 本协议在履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可向甲方所在地法院提起诉讼。

第七条 其他条款

7.1 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

7.2 本协议未尽事宜,按照相关法律法规和商业惯例处理。

甲方(签字):__________________
乙方(签字):__________________
日期:____年__月__日
地点:_______________________

《都市高端酒店管理服务合同:为提升客户体验与运营效率而定制.docx》

本协议由以下双方于____年__月__日签署:甲方(酒店业主):____________________ 地址:________________________________ 联系电话:____________________________乙方(酒店管理公司):________________ 地址:________________________________ 联系电话:_____
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