甲方:_________(以下简称“甲方”)
乙方:_________(以下简称“乙方”)
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚信的原则,就高档酒店的经营管理服务达成如下协议:
第一条 协议目的
本协议旨在确立甲方与乙方之间在高档酒店经营管理中的权利与义务,以提升客户体验及盈利能力,确保酒店在市场竞争中的可持续发展。
第二条 酒店基本情况
酒店名称:_________
酒店地点:_________
酒店设施:_________(包括但不限于客房数量、会议室、餐厅、健身房等)
第三条 双方权利与义务
1. 甲方的权利与义务
1.1 甲方有权对乙方的经营管理活动进行监督和指导,确保其符合酒店品牌标准。
1.2 甲方应及时提供酒店运营所需的各类资源与支持,包括但不限于品牌推广、市场营销、技术支持等。
1.3 甲方负责对酒店的经营业绩进行跟踪考核,基于考核结果进行适当调整。
1.4 甲方有权对乙方的财务报表进行审查,并要求乙方提供相关的经营数据。
2. 乙方的权利与义务
2.1 乙方应按照甲方提供的品牌标准及管理流程开展经营管理工作,确保客户体验达到预期目标。
2.2 乙方有权根据市场情况和客户需求,进行经营战略的合理调整,但所有重大决策需提前报甲方批准。
2.3 乙方应定期向甲方报告酒店的运营情况及市场反馈,并提出改进建议。
2.4 乙方负责酒店员工的招聘、培训和管理,确保服务质量符合高档酒店行业标准。
第四条 合同条款
1. 合同期限:
本协议自______年____月____日起生效,至______年____月____日止,合同期为____年。如需续签,双方应在合同期满前一个月协商确定。
2. 管理费用:
乙方应根据酒店的实际经营情况支付给甲方管理费用,具体费用标准为:_________(如按营业收入的百分比计提,或固定金额)。管理费用的支付时间为每月的____日前。
3. 业绩考核:
双方应共同制定《业绩考核标准》,包括但不限于客户满意度、房务收益、餐饮收入等指标。考核结果将作为乙方管理费用调整的依据。
4. 客户体验提升措施:
乙方应每季度至少提出____项客户体验提升措施,并在实施后对效果进行评估,向甲方报告。
第五条 违约责任
1. 甲方如未依法履行本协议的义务,应承担违约责任,赔偿因此给乙方造成的直接经济损失。
2. 乙方如未按照协议条款要求进行经营管理,或在质量服务上出现重大失误,甲方有权要求乙方改正,并在严重情况下解除合同,同时乙方应赔偿甲方因此造成的直接经济损失。
3. 任何一方在合同期内违约导致合同无法履行的,应承担违约责任,并赔偿对方因此遭受的损失。
第六条 合同生效条件
本协议经双方签字盖章后生效,并在有效期内有效。双方确认,本合同在签字盖章后各自持有一份,具有同等法律效力。
第七条 争议解决
双方因本协议产生的争议,应首先通过友好协商解决;如协商未果,任何一方均可向酒店所在地人民法院提起诉讼。
第八条 其他约定
1. 本协议的修改与补充应以书面形式进行,并经双方签字盖章方可生效。
2. 本协议的附件、补充协议与本协议具有同等法律效力。
3. 如遇不可抗力导致合同无法履行,双方免除相应责任并应及时通知对方。
本协议一式两份,甲乙双方各执一份,自签字之日起生效。
甲方(签字):_________
乙方(签字):_________
日期:______年____月____日
地点:_________