甲方:某市五星级酒店
地址:_______________
法定代表人:_______________
乙方:_______________
地址:_______________
法定代表人:_______________
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚信的原则,就甲方委托乙方对其五星级酒店内餐厅进行运营管理服务事宜达成以下协议:
第一条 合同目的
本合同旨在明确甲方委托乙方提供五星级酒店餐厅的运营管理服务,包括但不限于餐饮产品的开发、市场推广、员工培训、日常运营及财务管理等,提升餐厅的品牌形象和市场竞争力,实现双方的共赢。
第二条 甲方权利与义务
1. 甲方享有选择乙方的权利,并对乙方的管理服务进行监督和评估。
2. 甲方负责提供餐厅的经营场所、设施设备及相关许可证件,并确保其处于良好可用状态。
3. 甲方应按约定支付乙方服务费用,保证乙方的经营管理工作顺利进行。
4. 甲方有权要求乙方定期提供经营管理报告,包括财务报表、经营状况分析等,协助甲方进行决策。
5. 甲方应配合乙方的工作,提供必要的支持和协助,如市场调查、客户反馈等。
第三条 乙方权利与义务
1. 乙方有权根据市场需求和餐厅实际情况,自主制定经营策略并进行调整。
2. 乙方须按照合同约定提供高质量的运营管理服务,不得擅自更改任何经营项目或服务标准。
3. 乙方应聘用合格的管理和服务人员,并对其进行定期培训,提升整体服务水平。
4. 乙方应维护甲方餐厅的品牌形象,未经甲方同意,不得擅自使用甲方的商标及其他知识产权。
5. 乙方需定期向甲方汇报运营情况,及时反馈市场动态和餐厅运营中存在的问题,并提出整改建议。
第四条 服务内容
1. 餐饮产品开发:乙方负责餐厅菜品的设计、制作和创新,确保餐饮质量及口碑。
2. 市场推广:乙方应制定并实施市场推广方案,包括线上线下广告、促销活动、客户关系管理等,提升餐厅知名度。
3. 财务管理:乙方负责餐厅的日常财务管理,编制财务报表,并协助甲方进行年度审计。
4. 人员管理:乙方负责招聘、培训、考核餐厅员工,确保其专业素养及服务能力。
5. 顾客服务:乙方需建立健全客户服务体系,及时处理顾客投诉,维护良好的顾客关系。
第五条 服务费用及支付方式
1. 本合同服务费用为人民币__________元整,甲方应在合同签署后___日内支付乙方___%的预付款,其余___%在乙方完成服务后___日内支付。
2. 如合同期间需要增加服务内容或变更现有服务条款,双方应协商确定并签署书面补充协议,相关费用依据双方约定进行调整。
第六条 合同期限
本合同有效期为___年,自___年___月___日起至___年___月___日止。如需续约,双方应提前___个月协商并签署续约协议。
第七条 违约责任
1. 任意一方违反本合同约定的,应向守约方赔偿因此遭受的实际损失,包括但不限于直接损失和可预见的间接损失。
2. 甲方若未按合同约定支付乙方服务费用,应按未支付金额的___%承担违约金。
3. 乙方若未按照合同约定提供服务,影响甲方餐厅正常经营,应向甲方支付相应的违约金____元,直至整改落实。
第八条 合同的变更与解除
1. 本合同的变更必须经双方协商一致,达成书面协议。
2. 如遇不可抗力导致的合同无法履行,双方应协商解除合同,互不承担违约责任。
3. 任何一方如需单方面解除合同,需提前___个月书面通知对方,并说明解除理由。
第九条 保密条款
双方在履行本合同过程中知悉的商业机密,未经另一方书面同意不得向第三方透露。此保密义务在本合同终止后仍然有效。
第十条 争议的解决
若因本合同发生争议,双方应首先通过友好协商解决;若协商未果,任何一方均可向甲方所在地仲裁委员会申请仲裁。
第十一条 合同的生效
本合同经双方签字盖章后生效,并对双方具有法律效力。
甲方:___________________(签字或盖章)
法定代表人或授权代表:_______________
日期:_______________
乙方:___________________(签字或盖章)
法定代表人或授权代表:_______________
日期:_______________