甲方： ________（商场业主）
地址： ________（商场地址）
法定代表人： ________

乙方： ________（服务提供方）
地址： ________（服务提供方地址）
法定代表人： ________

鉴于甲方为_______（商场名称）的业主，欲在其商场内开展全面的运营管理服务，乙方作为专业的运营管理公司，愿意为甲方提供相关的市场推广、顾客服务及财务管理服务。双方本着平等、自愿、公平和诚信的原则，经充分协商，达成如下协议：

一、协议目的
本协议旨在明确双方的权利和义务，通过乙方提供的运营管理服务，提升商场的市场竞争力和顾客满意度，实现商场的经营目标。

二、委托内容
甲方委托乙方为其商场提供以下服务：

1. 市场推广
1.1 制定年度市场推广计划，包括广告宣传、促销活动、品牌合作等；
1.2 负责市场推广活动的组织与实施，确保活动的执行符合预期效果；
1.3 收集市场反馈信息，评估推广活动效果，定期向甲方报告。

2. 顾客服务
2.1 建立顾客服务体系，包括前台接待、咨询服务、投诉处理等；
2.2 组织顾客满意度调查，收集顾客意见，及时改进服务质量；
2.3 提供商场安全保障，确保顾客在商场内的人身和财产安全。

3. 财务管理
3.1 制定商场财务管理制度，建立健全财务管理体系；
3.2 负责商场日常财务的报表编制、费用审核及资金管理；
3.3 定期向甲方提交财务报告，确保透明度和合规性。

三、双方权利与义务
1. 甲方的权利与义务
1.1 享有对乙方服务内容的监督权，要求乙方按照合同约定的标准提供服务；
1.2 有权要求乙方提供与合同相关的所有资料和信息，包括但不限于市场分析报告、客户反馈等；
1.3 负责为乙方提供必要的工作场所、设施及资源，配合乙方的工作；
1.4 按约定时间支付乙方服务费用。

2. 乙方的权利与义务
2.1 有权要求甲方提供执行该协议所需的支持和资料；
2.2 负责对提供的服务质量和效果负责，确保服务达到合同约定标准；
2.3 在合同期限内有权出入甲方经营场所，开展相关工作；
2.4 及时向甲方反馈服务过程中的问题，并提出改进建议。

四、服务费用及支付方式
1. 双方约定本合同的服务费用为____________元（人民币），具体支付方式如下：
1.1 甲方需在合同签订后向乙方支付合同总额的______%作为预付款；
1.2 余款应在每季度结束后______日内支付，乙方应在此期间内提供财务报表和服务总结。

五、违约责任
1. 若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并追求相应的赔偿。
2. 若乙方未能提供合同约定的服务，应向甲方支付已收取服务费用的______%作为违约金。
3. 若任何一方因不可抗力因素导致无法履行合同，需及时通知另一方，并在合理时间内采取补救措施。

六、合同生效条件
本合同自双方签字盖章之日起生效，合同有效期为______年，至______年______月______日止。期满后，双方可根据实际情况协商续约或终止。

七、其他条款
1. 本合同的修改与补充需经双方书面确认。
2. 如有争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，可选择仲裁方式解决，仲裁地点为________。
3. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
4. 本合同未尽事宜，双方另行协商。

（以下空白处为签署部分）

甲方：_________________
签字：_________________
日期：_________________

乙方：_________________
签字：_________________
日期：_________________