本协议（以下简称“合同”）由以下双方于____年__月__日签署：

甲方：XXXX星级酒店（以下简称“甲方”）
地址：____________________
联系电话：________________

乙方：XXXX智能化运营管理公司（以下简称“乙方”）
地址：____________________
联系电话：________________

鉴于：

1. 甲方希望通过实施智能化运营管理服务，实现提高客户满意度、增强市场竞争力及提升经营效益的目的。

2. 乙方具备专业的智能化运营管理经验，能够为甲方提供相应的服务，包括市场营销及客户体验提升等。

在上述背景下，双方愿意本着平等、自愿、公平和诚信的原则，就智能化运营管理服务的相关事项达成如下协议：

第一条 服务内容

1. 乙方为甲方提供的服务包括但不限于：
a. 酒店智能化系统的设计、实施和维护；
b. 市场营销策略的制定与执行；
c. 顾客体验的调研、分析及改善计划；
d. 数据分析与报告，提供决策支持。

2. 乙方需定期向甲方提供服务实施情况的报告，并提出改进建议。

第二条 服务费用

1. 服务费用的计算方式：
a. 甲方需按照双方商议的收费标准向乙方支付服务费用，具体费用细节为：
- 初始服务费用：______元；
- 后续维护费用：______元/年；
- 根据市场营销和客户体验提升目标的绩效奖金：______元。

2. 付款方式：
a. 首期付款需在合同签署之日支付，总费用的50%；
b. 后续款项根据合同服务进度分期支付，具体时间为每季度初支付上个季度的费用；
c. 乙方需在每次付款后向甲方提供合法的税务发票。

第三条 双方权利与义务

1. 甲方的权利与义务：
a. 甲方有权随时对乙方的工作进行监督和评估，要求乙方提供相关工作成果的报告；
b. 甲方应为乙方提供实施服务所需的必要条件，如数据支持、工作场所及协调相关部门的工作；
c. 甲方对乙方所提供的服务应及时给予反馈，与乙方保持良好的沟通与协调。

2. 乙方的权利与义务：
a. 乙方有权根据收集的数据和信息设计市场营销方案，并负责该方案的实施；
b. 乙方应按合同约定的时间向甲方提供服务，并确保所提供服务的质量；
c. 乙方需对甲方的商业秘密及客户信息保密，未经甲方同意不得对外披露。

第四条 违约责任

1. 甲方违约：
a. 若甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款的利息，该利息按逾期金额的每日千分之一计算，直至实际付款日止；
b. 甲方如违反保密条款，应赔偿乙方因此遭受的所有损失。

2. 乙方违约：
a. 若乙方未按约定时间完成服务，甲方有权要求乙方赔偿由于迟延履行导致的经济损失；
b. 若乙方提供的服务不符合合同约定的标准，甲方有权要求乙方重新提供服务，且乙方需承担相关成本。

第五条 合同的生效与终止

1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为___年。
2. 合同期满后，双方可协商续签合同。
3. 在合同有效期内，任何一方如需提前终止合同，应提前30日书面通知对方。
4. 若发生不可抗力导致合同无法履行，双方应及时沟通，并根据具体情况协商处理。

第六条 争议解决

1. 合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；如协商不成，任何一方可向合同签署地的人民法院提起诉讼。

第七条 附则

1. 本合同的附件及补充协议为本合同不可分割的部分，均具有同等法律效力。
2. 合同的修改或补充需经双方协商一致，并以书面形式确认。
3. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，均具有同等法律效力。

甲方（签章）：____________________ 乙方（签章）：____________________
代表人：____________________ 代表人：____________________
日期：____年__月__日 日期：____年__月__日