本协议由下列双方签署:
甲方:_________________(以下简称“业主”)
地址:_________________
联系人:_________________
联系电话:_________________
乙方:_________________(以下简称“管理方”)
地址:_________________
联系人:_________________
联系电话:_________________
鉴于业主希望通过专业管理方提升酒店顾客体验和收益,现双方本着平等、自愿、诚信的原则,经协商一致,达成如下协议:
一、合同目的
本协议旨在制定乙方对业主酒店的管理运营方案,具体目标为提升顾客体验、优化收益,打造品牌价值。
二、权利与义务
1. 业主的权利与义务
1.1 业主有权对管理方的运营方案提出修改意见,并保留最终决定权。
1.2 业主应按时向管理方支付约定的管理费用和其他相关费用。
1.3 业主应提供管理方所需的全部设施、设备及相关支持,包括但不限于员工、资源及资金支持。
1.4 业主有权随时对酒店的运营情况进行监督,但不干预日常管理。
2. 管理方的权利与义务
2.1 管理方应按照合同约定进行酒店的日常运营管理,并确保业主的经济效益最大化。
2.2 管理方有权根据市场情况及实际运营需要,对经营策略进行调整。
2.3 管理方应定期向业主报告酒店经营状况,并提供相关数据和意见。
2.4 管理方负责培训酒店员工,提升顾客服务质量,确保顾客满意度。
三、合同条款
1. 合同期限
本协议有效期为 ________ 年,自 ________ 年 ________ 月 ________ 日起至 ________ 年 ________ 月 ________ 日止,期满后如无异议可续签。
2. 管理费用
2.1 业主应支付给管理方的管理费用为 ________ 元/年,支付方式为____________(例如:按季度、按月、一次性支付等)。
2.2 管理费用以外的其他费用,例如设施维护、员工培训、市场推广等,将由业主承担,具体费用需事先经业主同意。
3. 收益分配
3.1 酒店的净收益将按年度结算,管理方与业主按照比例 ________:________ 分配收益。
3.2 净收益的计算应遵循双方商定的会计标准。
4. 营销与推广
4.1 管理方负责酒店的市场推广和营销活动,提升品牌知名度及顾客流量。
4.2 所有营销活动的预算需提前与业主沟通协调,费用由业主承担。
5. 顾客体验提升措施
5.1 管理方需实施定期顾客满意度调查,并据此优化服务流程与质量。
5.2 管理方应制定详细的员工培训计划,确保服务标准的执行。
6. 停业与维修
6.1 酒店如需停业或进行重大维修,管理方应提前通知业主,并制定合理的停业计划。
6.2 停业期间的相关收入损失由业主承担。
四、违约责任
1. 违约方需赔偿因违约给对方造成的直接损失,赔偿金额应不低于合同金额的 ________%。
2. 在合同期限内,任何一方如需提前解除合同,必须提前 ________ 月书面通知对方,并承担相应的经济赔偿责任。
3. 若管理方未能达成约定的顾客满意度目标,应向业主支付 ________ 元作为违约金。
五、合同生效条件
1. 本协议自双方签字盖章之日起生效。
2. 如双方未能在 ________ 年 ________ 月 ________ 日前完成有关手续,则本协议自动失效。
六、争议解决
在履行本协议过程中,如发生争议,应首先通过友好协商解决;如协商不成,则可向业主所在地人民法院提起诉讼。
七、附则
1. 本协议未尽事宜,双方可另行协商签署补充协议。
2. 本协议的文本一式两份,具有同等法律效力,双方各执一份。
业主(签字):_________________ 日期:_________________
管理方(签字):_________________ 日期:_________________