甲方:某精品酒店(以下简称“酒店”)
地址:____________________
联系电话:__________________
乙方:______________(以下简称“管理公司”)
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联系电话:__________________
根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规,甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上,就酒店的经营管理服务、市场推广及顾客体验提升等事宜达成如下协议:
第一条 合同目的
本合同旨在明确甲方委托乙方进行酒店经营管理及市场推广的具体职责、权利和义务,提高酒店的经营效益和顾客满意度,提升酒店的品牌形象。
第二条 契约期限
本合同的有效期为____年,自____年____月____日起至____年____月____日止,具体可协商续展。
第三条 乙方的权利和义务
1. 乙方有权委派专业团队负责酒店的日常经营管理,包括但不限于前厅、客房、餐饮、市场推广及顾客服务等。
2. 乙方应根据市场情况制定酒店的经营战略,包括价格策略、客户群体定位、市场推广活动规划等,并得到甲方的认可。
3. 乙方应负责酒店的全面运营,包括制定和执行年度经营计划、预算编制及财务报表等。
4. 乙方应建立完善的顾客服务体系,收集顾客反馈,定期分析顾客满意度,提出提升方案。
5. 乙方应负责日常市场推广、广告宣传,包括线上线下的推广活动,并定期向甲方反馈推广效果。
6. 乙方应定期向甲方提供经营管理报告,内容包括但不限于经营状况、市场动态、客户反馈、财务报表等。
7. 乙方有权根据酒店运营情况,聘用和解雇工作人员,并确保员工的培训与发展。
8. 乙方应遵守国家及地方相关法律法规,确保经营活动的合法性,保障酒店的声誉和利益。
第四条 甲方的权利和义务
1. 甲方有权对乙方的运营管理进行监督和管理,提出合理建议,并要求乙方改善不足之处。
2. 甲方应提供必要的运营支持,包括但不限于酒店基础设施及设备的维护,确保乙方的运营工作正常进行。
3. 甲方应按约定及时支付乙方的管理服务费用,具体金额和支付方式详见附件。
4. 甲方应配合乙方的市场推广工作,提供相关的品牌资料、过往业绩及市场分析等信息。
5. 甲方应确保乙方在约定的经营期间内拥有相应的经营许可证、合法权利及进行市场推广的支持。
6. 甲方保留对乙方工作绩效及市场反馈的评估权利,并在合同期内定期进行考核。
第五条 合同条款
1. 管理费用:甲方应按照每年度营业总收入的_____%向乙方支付管理服务费用,具体支付时间为每季度末。
2. 技术支持费:乙方应提供市场推广及顾客体验提升所需的技术支持,甲方应按照约定的服务内容支付相应的技术支持费用,费用为____元每月。
3. 非约定费用:如乙方需支付与本合同无直接关联的费用,需事先向甲方报备及获得批准。
4. 市场推广费用:市场推广活动需要的预算应提前与甲方协商,甲方应按照协议的预算提供相应的资金支持。
5. 设备维护:甲方应负责酒店设备的日常维护,确保乙方的正常运营,乙方不得对设备故障承担责任,除非因乙方过失导致。
第六条 违约责任
1. 若乙方未能按照本合同的约定完成工作,甲方有权要求乙方限期改正,并保留解除合同的权利。
2. 若甲方未能按时支付管理费用,乙方有权暂停提供管理服务,并要求甲方支付逾期的违约金,违约金为逾期金额的_____%。
3. 任何一方违反合同的实质条款,导致对方损失的,应承担赔偿责任,赔偿金额以实际损失为准。
4. 如因不可抗力因素导致任何一方无法履行合同,受影响方应及时通知对方,并在合理范围内减轻损失。
第七条 合同的变更与解除
1. 合同的任何变更或修改均需经双方书面协商一致,形成正式的书面文件,并由双方签字确认。
2. 合同期间,任何一方可在提前____天以书面形式通知对方解除合同,解除须符合相关法律法规规定。
3. 若因一方原因导致合同无法履行,另一方可随时解除合同,并要求采取适当的补救措施。
第八条 保密条款
1. 双方均应对在合同履行期间获得的对方商业秘密及敏感信息予以保密,除非法律规定或双方书面同意。
2. 保密义务在本合同终止后继续有效,直至信息公开或双方书面同意披露为止。
第九条 争议解决
1. 双方因本合同产生的任何争议,应通过友好协商解决,若协商不成,可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
2. 在争议未解决期间,双方应继续履行合同的其他条款,不得因此中止合同的履行。
第十条 附则
1. 本合同一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。
2. 本合同经双方签字盖章后生效。
甲方(签字):______________
日期:______年____月____日
乙方(签字):______________
日期:______年____月____日