合同编号：__________

甲方（酒店业主）：__________
地址：__________
联系电话：__________

乙方（管理服务公司）：__________
地址：__________
联系电话：__________

鉴于甲方为城市内一处商务酒店的业主，乙方为专业提供酒店经营管理及市场推广服务的公司。双方经友好协商，决定就酒店的全面经营管理服务事项达成如下协议。

第一条 合同目的
本合同旨在明确甲方与乙方在酒店经营管理、市场推广及客户服务等方面的权利和义务，提升酒店的市场竞争力，确保酒店业务的盈利与健康发展。

第二条 合同期限
本合同自__________年____月____日起生效，有效期为____年，至__________年____月____日止。期满后，双方可协商续签。

第三条 合同范围
1. 乙方负责酒店的全面经营管理，包括但不限于以下事项：
a. 日常运营管理：包括前台服务、客房管理、餐饮管理、财务管理等。
b. 人员培训与管理：对酒店员工进行系统培训，提高服务质量。
c. 市场开拓与推广：制定并执行市场推广计划，提高酒店的知名度和入住率。

2. 乙方有权在酒店内进行市场推广活动，采用包括但不限于广告、促销、线上营销等手段，增强客户的订房意愿。

3. 乙方负责建立客户服务体系，优化客户体验，处理客户投诉和建议，提高客户满意度。

第四条 权利和义务
1. 甲方的权利和义务：
a. 甲方应保证乙方在酒店内的管理权限，不干预乙方的日常营运。
b. 甲方应按约定支付乙方管理服务费及其它相关费用。
c. 甲方有权随时对乙方的管理工作进行监督与评估，提出建议与意见。
d. 甲方应提供必要的设施与资源，确保乙方的管理活动顺利进行。

2. 乙方的权利和义务：
a. 乙方应全面负责酒店的经营管理，确保酒店运营良好，并持续提升服务质量。
b. 乙方应定期向甲方报告酒店经营状况，包括财务报表、市场分析及运营评估。
c. 乙方有权根据市场变化及时调整经营策略，并向甲方说明理由。
d. 乙方应确保遵守国家法律法规，并依法纳税，维护甲方的合法权益。

第五条 管理服务费
1. 管理服务费计算方式：
乙方每月向甲方收取酒店总收入的____%作为管理服务费。

2. 付款方式：
甲方应在每月的____日前，将当月管理服务费支付至乙方指定账户。

3. 乙方提供详细的月度财务报表，包括总收入、支出明细及利润分析，供甲方审核。

第六条 违约责任
1. 若甲方未按合同约定支付管理服务费，乙方有权要求甲方在____日内支付逾期款项，并按逾期金额的____%支付罚金。

2. 若乙方未能按照约定提供管理服务，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

3. 任一方因不可抗力因素未能履行合同义务的，应及时通知对方，双方可协商解决方案。

第七条 保密条款
1. 双方应对在履行本合同过程中获知的商业秘密及其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方透露。

2. 本条款的有效期为合同有效期内及合同终止后____年。

第八条 合同变更与终止
1. 合同变更：如需对合同内容进行变更，须经双方书面确认。
2. 合同终止：
a. 合同期满后，双方未续签合同即自然终止。
b. 任一方严重违约，另一方有权提前终止合同，并要求赔偿损失。

第九条 争议解决
1. 本合同的解释及争议解决应适用当地相关法律法规。
2. 双方因本合同产生的争议应通过友好协商方式解决，协商不成的，任一方可向合同签署地法院提起诉讼。

第十条 附则
1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
2. 本合同一式____份，甲乙双方各持____份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：__________
代表人：__________
日期：__________

乙方（签字）：__________
代表人：__________
日期：__________