合同编号：_________

签署地点：_________

签署日期：_______年____月____日

甲方（委托方）：____________________

地址：_______________________________

联系方式：___________________________

乙方（服务方）：____________________

地址：_______________________________

联系方式：___________________________

鉴于：

1. 甲方为城市高端购物中心的所有者，致力于提升购物中心的品牌影响力和顾客体验；
2. 乙方为专业的运营管理公司，拥有丰富的市场推广与顾客体验提升的经验与能力。

基于以上背景，甲乙双方本着平等自愿的原则，达成如下协议：

第一条 合同目的

本合同的目的是为甲方提供全面的运营管理服务，包括市场推广、顾客体验提升及相关支持，以提升购物中心的整体运营效率和顾客满意度。

第二条 权利与义务

1. 甲方权利与义务

(1) 甲方有权要求乙方按照合同约定的服务标准提供运营管理服务。

(2) 甲方应及时向乙方提供相关的市场信息、顾客反馈及必要的支持和协助。

(3) 甲方应按合同约定的时间向乙方支付相应的服务费用。

(4) 甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估。

2. 乙方权利与义务

(1) 乙方应按照合同约定，提供高质量的运营管理服务，包括市场推广方案的制定与实施。

(2) 乙方有权获取甲方提供的与购物中心相关的信息，以便于服务的实施。

(3) 乙方有义务定期向甲方汇报工作进展，并接受甲方的意见和建议。

(4) 乙方应保证其提供的服务符合国家法律法规的要求。

第三条 服务内容

1. 市场推广

(1) 制定年度市场推广计划，明确各项活动的目标、预算及实施时间表。

(2) 负责组织和实施大型促销活动、节日主题活动及其他市场营销活动，以吸引顾客流量。

(3) 利用线上线下相结合的方式进行宣传推广，包括但不限于广告投放、社交媒体宣传及品牌合作。

(4) 定期进行市场调研，了解顾客需求及市场动态，及时调整推广策略。

2. 顾客体验提升

(1) 进行顾客满意度调查，收集反馈信息，分析顾客的需求与期望。

(2) 提供顾客服务培训，为购物中心的员工提升服务质量。

(3) 设计并实施顾客忠诚度计划，鼓励顾客重复消费。

(4) 优化购物中心的环境布局和设施配置，提高顾客的购物体验。

第四条 服务费用及支付

1. 服务费用

甲方应按照以下标准向乙方支付服务费用：

(1) 基础服务费用：人民币________元/月。

(2) 专项市场推广费用：根据具体活动另行协商确认。

2. 支付方式

甲方应在每月的____日前，将当月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。

第五条 合同的变更与解除

1. 合同变更

如需对本合同内容进行变更，双方应协商一致并签署书面协议。

2. 合同解除

(1) 如甲方未按合同约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，直至甲方支付相关费用。

(2) 如乙方未按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方限期改正，逾期不改正者，甲方可解除合同并要求赔偿损失。

第六条 违约责任

1. 甲方违约

(1) 如甲方未能按期支付服务费用，需向乙方支付逾期违约金，违约金为逾期金额的____%。

(2) 如因甲方未能提供必要信息或支持，导致服务无法正常进行，乙方不承担责任。

2. 乙方违约

(1) 如乙方未能按合同约定提供服务，需向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。

(2) 如因乙方提供的服务未达到约定标准，乙方应免费进行修改，直至达到合同要求。

第七条 保密条款

双方在合作期间所获得的对方商业秘密及其他信息，均应严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

第八条 合同生效

本合同自双方签署之日起生效。合同有效期为____年，期满后如双方均无异议，可续签。

第九条 争议解决

因本合同产生的争议，双方应友好协商解决；如协商不成，任一方均可向乙方注册地的人民法院提起诉讼。

第十条 其他

1. 本合同如需补充或修改，应以书面形式进行。

2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：____________________

乙方（签字）：____________________

日期：_______年____月____日

地点：_______________________________